Scan en ligne impossible sous firefox

Fermé
louise - 22 mai 2010 à 15:50
 Utilisateur anonyme - 7 juin 2010 à 09:04


Bonjour,

Merci de votre aide d'avance, car j'ai le problème suivant sur mon PC (windows xp installé depuis pres de 5 ans sans aucun souci):

Quand j'ai allumé mon pc il y a 3 jours, et que je suis entré dans l'une de 2 sessions existantes sur mon PC (comme tous les jours) et j'ai voulu lancer Internet Explorer, il ne démarrait pas, il se fige (page blanche)!!

Pareil pour firefox (je lance et rien ne s'affiche)!!

Quand j'ai essayé d'aller sur poste de travail, pareil, un indicateur de recherche (une loupe) qui s'affiche et qui tourne en rond sans cesse!!

Aussi pour mon panneau de configuration, j'arrive à y entrer et quand j'essaye d'utiliser "supprimer/installer un programme" , ça bloque complètement!!!

Après tous ces blocages, j'éteins le PC, qui ne veut pas s'éteindre, il essaye de terminer des opérations, il affiche ce programme ne répond plus (des noms comme: center.exe ou Ccapp ou realupgrade.exe ...) et je clique sur terminer, sinon il se fige, et une fois que j'ai terminé (en cliquant sur terminer de la fenetre affichée ), le PC ne s'éteint pas et je débranche la prise électrique pour l'arreter!!!

Heureusement qu'en rallumant le PC et en utilisant la deuxième session (abandonnée et presque jamais utilisée auparavant), donc sur cette 2ème session, j'ai presque tous les problèmes de la première sauf et par miracle, que Firefox marche bien!!

Et bien sûr, j'ai consulté sur internet, beaucoup de conseils, pour scanner le pc, mais le problème, si c'est que j'ai réussi à télécharger une dizaine de programme: Ccleaner, bitfender, et d'autres (ça ne manque pas sur le net), donc le téléchargement sous firefox se passe bien, c'est au moment de l'exécution, les fenêtres défilent, je valide "suivant", et "suivant" ..... et quand le programme commence à installer les fichiers nécessaires pour le scan que tout se fige, et il n'y a que le "ctrl alt suppr" pour me débloquer!!!

J'avais avast comme Antivirus, qui a laissé le virus s'installer, et qui ne m'aide pas à grand chose, et bien sûr je le stoppe quand j'ai essayé de scanner le PC par d'autres logiciels!!

Comme si mon virus empêche toute installation de programme antivirus!!

Ma culture informatique se limite à ces 2 jours de lectures sur différentes forum d'aide, si jamais vous avez des conseils, merci d'y aller doucement :-)

Merci d'avance .

18 réponses

Utilisateur anonyme
22 mai 2010 à 16:01
bonjour


/!\ ATTENTION SUIVRE SCRUPULEUSEMENT A LA LETTRE CES INDICATIONS/!\

__________________________________________________________
>Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié et formé à l'outil.<
>>>>>>>Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!<<<<<<<<
=====================================================


▶ Surtout , pense à l'enregistrement à renommer Combofix en "ton prenom.exe" avant qu'il soit enregistré sur ton disque dur

▶ On va utiliser ComboFix.exe. Rends toi sur cette page web pour obtenir les liens de téléchargement, ainsi que des instructions pour exécuter l'outil:

https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

Avant d'utiliser ComboFix :
________________________________________________________
>> referme les fenêtres de tous les programmes en cours.
>> Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix,
>>la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares,
>>qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°


▶ !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....)!!!!!

▶ n'oublie pas de reactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.

▶▶ Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.



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Merci de votre aide.

j'ai essayé, et comme tous les autres logiciels, il m'a affiché la fenetre de garantie logiciel et j'ai répondu par "oui" et puis plus rien!!

Mais la demande suivante m'est impossible à réaliser: "Surtout , pense à l'enregistrement à renommer Combofix en "ton prenom.exe" avant qu'il soit enregistré sur ton disque dur "

Quand je clique sur le lien de téléchargement, la fenetre qui s'ouvre sous firefox me propose d'accepter ou d'annuler, je ne peux changer le nom du programme qu'après son installation!!

Je réessaye encore, mais je ne vois pas comment faire autrement?
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Utilisateur anonyme
22 mai 2010 à 18:34
il ne s'installe pas...
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il s'installe bien dans un répertoire "telechargements", j'arrive à renommer, j'arrive à lancer, il s'exécute et affiche une seule fenetre avec un avertissement exactement comme expliqé dans le lien que vous avez laisser + haut, et je clique "oui" comme expliqué sur le site, mais comme la dizaine de logiciels antivirus et scan que j'ai essayé depuis 2 jours, le programme se bloque, se fige , rien ne se passe, meme si j'attends une heure!!

je peux continuer à utiliser firefox pour surfer sur internet, et je suis finalement obligée de faire "ctrl alt supp" pour arreter l'application qui ne réagit plus.

Je pense à la cause du virus, c'est que depuis 6 ans , j'avais des vielles disquettes 3 pouces 1/2 qui trainaient dans mes tiroirs, et quand j'ai voulu transférer leurs contenus vers une clé usb, avant de les mettre à la poubelle, que je me rappelle que l'antivirus avast installé a retentit, mais j'avais confirmé "supprimer" avant d'enlever la disquette et jeter!!

Donc je pense à un virus très ancien et non récent, si ça peut vous éclaircir.
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Dans "outils systeme" j'ai fait : "défragmenteur de disques", à la fin un message m'a indiqué que certains fichiers n'ont pas été défragmentés, mais quand j'ai essayé de voir les noms des fichier dans le rapport, c'est vide!!

Dans "outils" systeme" aussi , il y a: "nettoyer", je l'ai fait, ça s'est bien déroulé, mais sans résultat sur mont internet explorer 7, il ne veut pas démarrer!!


J'arrive à ouvrir word 2007, je tape un texte, et quand je sauvegarde, je valide, il ne fait plus rien, ça se fige encore, avec "ctr alt suppr" , il m'affiche le message "tentative de forcer la fermeture de word"!!

Le virus me laisse tout commencer à faire , mais ne me laisser jamais terminer, il me bloque au milieu de chaque programme.
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J'aurais voulu utiliser le site de microsoft :http://onecare.live.com/site/fr-be/article/firefox.htm

Je l'ai utilisé deux fois ou 3 dans le passé, mais c'est sous IE et ne marche pas sous firefox, il faut ajouter un composant additionnel, que j'ai cherché sur internet : IETAB, mais je n'ai pas réussi non plus, je na sais pas comment utiliser une fois installé .
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et comme par hasard , le seul programme qui a réussi à s'installer et bien analyser le PC c'est un programme payant Registry doktor, sans garantir le résultat!!

il a pu analyser mon PC et a donné un rapport que j'ai copié une partie et pas tout:

DLL partagés
5 problèmes

Description : Des entrées incorrectes dans la section ` DLL partagés' de la base de registre windows peuvent produire des pannes au niveau applicatif , appelés généralement `enfer des DLL'.

Détails :
the file mentioned in the registry is missing
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\CurrentVersion\SharedDells\C:\Program Files\Ahead\NeroBackItUp\BackItUp-Deu.nls

the file mentioned in the registry is missing
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\CurrentVersion\SharedDells\C:\Program Files\Ahead\NeroBackItUp\BackItUp-Jpn.nls
the file mentioned in the registry is missing
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\CurrentVersion\SharedDells\C:\WINDOWS\Downloaded ProgramFiles\wlscBase.dll

the file mentioned in the registry is missing
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\CurrentVersion\SharedDells\C:\WINDOWS\Downloaded ProgramFiles\sysreqlab_nvd.dll

the file mentioned in the registry is missing
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\CurrentVersion\SharedDells\C:\WINDOWS\Downloaded ProgramFiles\MessengerStatsPAClient.dll

Base de registre windows
10 problèmes :

Des entrées obsolètes ou incorrectes dans la base de registre peuvent entraver le fonctionnement normal de quelques applications. Elles ralentissent le syteme et peuvent le rendre instable :

Details :

the file mentioned in the registry is missing
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\acrobat\DefaultIcon ValueName :


the file mentioned in the registry is missing
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\acrobat\DefaultIcon ValueName :
....


Association des fichiers :

149 problèmes

Missing typelib in the registry
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID07AD84....

Objets Active X

134 problèmes



Je me demande c'est quoi comme virus qui interdit tous les programmes gratuits de s'exécuter?
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Utilisateur anonyme
23 mai 2010 à 01:30
le probleme est que tu viens d'infecter un peu plus ton pc en installant un logiciel qui ne vaut pas un clou
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J'ai encore essayé ce matin: Norton, gmer, asquared anti malware , Avira, et meme pour imprimer un simple rapport HijackThis machin qui tout le monde à aarive à mettre sur les forums pour qu'il soit analysé par des spécialistes, je n'y arrive pas, en exécutant ce dernier il affiche qq lignes et se bloque, m'affiche un autre programme est en cours, il faut basculer vers lui pour l'arreter, et je ne vois pas ce programme!!

Mon problème est du jamais vu sur le net, impossible d'accéder à mon poste de travail et impossible d'exécuter les programmes antivirus, je crois parce que ces programmes a besoin de s'installer sur ce poste de travail!!

Il ne me reste que le formatage je crois, si vous avez un bon lien, pour les novices, j'aurais voulu refaire d'une sorte à avoir les 2 sessions, est ce que cela est à faire pendant le formatage et installation du windows ou quand ce sera fini?

Merci
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Utilisateur anonyme
23 mai 2010 à 13:07
salut

non formate pas essaie ca :

http://consultaide.e-monsite.com/rubrique,cd-live-dr-web-cureit-super,245887.html
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salut,

C'est un programme .iso , est ce que on peut exécuter directement, avec quoi? ou je dois le graver sur un CD avant d'utiliser? pas clair!
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Utilisateur anonyme
23 mai 2010 à 14:33
tout est expliqué tres clairement sur le lien

il faut lire attentivement et non survoler
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Merci de ton aide, mais si j'ai bien compris qu'il faut graver un CD, je ne l'ai jamais fait de ma vie, il y a 2 lecteurs CD DVD et graveurs sur l'ordinateur que je n'ai jamais utilisé!!

J'utilise uniquement l'ordinateur pour faire mes courses sur internet!!

Mais je vais faire un essai, si j'ai le temps!!

Une petit résumé sur l'évolution du conflit: Firefox est tombé en panne aussi après internet explorer 7!!

J'ai reçu un message d'un module additionnel et d'une mise à jour firefox, et dès que j'ai validé, firefox ne s'ouvrait plus!!!

Par miracle j'ai encore google chrome qui résiste et marche encore (sur les 2 sessions possibles de l'ordinateur!!).

J'ai essayé différents conseils comme sfc /scannow, ou msconfig, mais pareil, ça fait des miracles chez les autres et ça bloque chez moi!!

Un petit changement, je ne sais pas à quoi cela est dû?

Avant, et après l'exécution d'un programme, il ne se passait absolument rien!!

Maintenant, le programme téléchargé s'exécute, et m'affiche quelques fenetres et questions que je valide et me demande de patienter ...... patience sans fin ... il ne se passe plus rien!!

Ce changement peut être dû à l'utilisation de chrome à la place de firefox!!

J'ai pensé à changer les piles sur l'ordinateur!! Mais les symptômes d'une pile défaillante donnés sur le net diffèrent de mon problème!!

Je pense aussi à une défaillance de mon disque dur, Avant de tomber en panne, je crois avoir entendu un bruit inhabituel (comme le bruit d'une tête de lecture qui a du mal à se positionner!! Je pense à un secteur défectueux du disque dur.

A suivre ..... :-)
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Utilisateur anonyme
4 juin 2010 à 23:44
salut j'etais en depannage sur une semaine je n'ai donc pas pu etre present si tu veux que nous continuiions c'est ok
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J'ai échoué à manipuler mon graveur, et j'ai essayé le mode sans échec, j'ai tenté une restauration et ça ne marche plus en mode normal!! après le mot de passe de la session, le fond d'écran s'affiche et plus rien!! pas de fichier pas de "démarrer " , rien du tout!

Mais en mode "sans échec " tout fonctionne: firefox et internet explorer, c'est génial, dommage que les caractères sont trop gros!

En plus j'ai bien bouté l'ordinateur au démarrage sur le lecteur cd avec le cd Windows d'installation, rien n'y fait, il démarre comme d'habitude!!

Si vous avez des propositions, Je prends volontiers,

Si je n'ai toujours pas accès au poste de travail, j'ai réussi à aller sur le c: et D: par la commande "demarrer, exécuter, c:" !!

.......
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Utilisateur anonyme
5 juin 2010 à 02:27
tu avais renommé combofix ?
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Bonsoir,

La fin d'un cauchemar :-)

En mode sans echec, et quand j'ai lancé le programme combofix, il m'a averti qu'il faut arrêter les programmes Antivirus en cours, il a détecté Avast et Norton (ce dernier n'est pas vraiment installé, mais juste des restes du programme Norton mal désinstallés), et en mode sans echec je ne voyais pas comment suspendre avast, rien ne le permet, alors j'ai décidé de le supprimer complètement en passant par le panneau de configuration, c'est fait, et quand j'ai relancé le pc en mode normal pour supprimer complètement ce qu'il restait de Norton antivirus, à ma grande surprise tout fonctionnait à merveille!!!

Avast m'empêchait d'exécuter tout programme!! et d'accéder au panneau de configuration et au poste de travail!!

Pourquoi? je ne sais pas . Avast était bien là depuis plus d'un an sans aucun souci, j'hésite à le réinstaller, mon PC est actuellement sans aucune protection.

Les processus que j'ai cités en haut dans mon premier post: center + ccapp+...., j'ai lu sur internet après résolution du problème, qu'ils sont des processus Norton ou avast, ils empêchaient le PC de s'éteindre, et si je le savais, j'aurais vite pensé qu'il faut virer les antivirus!!

Merci pour l'aide, mais je n'ai pas fini, je reviendrais pour demander quelques conseils, peut être sur d'autres posts, merci encore de votre aide.
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Utilisateur anonyme
7 juin 2010 à 09:04
salut pour desinstaller les restes d antivirus , voici :

Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware

ensuite :

▶ Télécharge Ccleaner sur ton Bureau. :

▶ Clique sur "download the latest version"
▶ Installe-le en laissant seulement les options suivantes cochées :

- Ajouter un raccourci sur le Bureau
- Contrôler automatiquement les mises à jour de CCleaner

▶ Lance le Nettoyage
▶ Clique sur Chercher des erreurs et sauvegarde si tu le souhaites.

plus de precision sur la configuration de ccleaner te seront donnees plus tard


tuto Comment utiliser CCleaner.
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▶ Télécharge Antivir en Francais ou Antivir en Francais sur ton Bureau.:



▶ Double clique sur l'exécutable téléchargé pour lancer l'installation.
▶ À la fin de l'installation, clique sur Finish.
▶ Ouvre Antivir, assure-toi qu'il soit bien à jour !
▶ Dans l'onglet Protection Locale, choisis Contrôler.
▶ Active la recherche de rootkits via le + de Recherche de Rootkits, puis dans Sélection manuelle, coche tout (tes partitions de disque dur).
▶ Clique sur la loupe du milieu pour lancer le scan en tant qu'Administrateur.
▶ Poste moi le rapport généré : Pour cela, clique sur l'onglet Aperçu, puis choisis Rapports, tu trouveras son rapport..
▶ Sélectionne le rapport et clique sur l'icône "Afficher le fichier de rapport du rapport sélectionné.


▶ Note : Pour une éradication des menaces plus efficace, lance le scan en mode sans échec.

Pourquoi changer ? :Avast Vs Antivir

Tuto de configuration en vidéo (Merci Nico)

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