Probleme cam pc portable

Bonjour,

Voila j'ai un pc portable de marque Acer avec Vista..ma webcam ne fonctionne plus sur msn, j'ai essayer de brancher une webcam externe mais toujours pareil, quand je veux lancer une conversation vidéo a la place de l'image vidéo une caméra blanche rayé par un trait rouge..je ne sais plus quoi faire?

Quelqu'un a une solution?

Merci par avance