Soucis de connexion (win XP)

Bonjour,

Depuis hier matin en allumant l'ordi : plus de connexion. (via numericable) J'ai un petit panneau jaune me disant "cette connexion a une activité limitée ou innexistante. Vous ne pourez peut-être pas accéder à IE ou à certaines ressources.

Et rien ne marche : ni le web ni outlook

Après avoir appelé la hotlaine tjrs pareil D'ailleurs essais de "ping" avec la hotline et negatif. Y a bien un soucis mais apparement pas de leur côté.

même avec l'aide d'un informationcient (payant celui-là) à distance, rien de mieux.

Mon mari a même tenté sous ses conseils , de virer anti virus et zone alarm nada... et même une restauration (point de restauration) et tjrs pareil. Le dernier conseil était de tenter de brancher sur le modem un autre ordi. J'ai pu brancher celui d'une voisine qui lui marche (c'est avec celui-ci que j'écris)

Autre indic. En faisant appel au diagnostique de msn (quand on n'arrive pas à se conencter) apparment ça bloque à la passerelle par défaut.
Et en regardant dans la fenetre "connexion du reseau locale" la passerelle par défaut était, si j'ai bonne mémoire notée comme "inexistante"
J'ai bien réessayé de rebranché sur mon ordi pour vérifier si ça n'était pas revenu. Ben non.
Donc il y a bien un soucis avec notre ordi apparement mais on s'est pas le pourquoi du comment...
Alors si vous avez uen idée... On est preneur... Je bosse chez moi avec internet... Alors là j'suis vraiment en galère !
merci par avance de votre aide !
Gibie