Problaime flash player10

Bonjour,
ca fait environ 8 jour que je voudré instaler le logiciel flash player10 pendant l'instalation du logiciel j rencontre un message qui dis :

"Echec de l'installation d'Adobe® Flash® Player.
Pour obtenir des conseils de dépannage, consultez la page http://www.adobe.com/go/tn_19166_fr"

apré je ouvre =====> C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash pour suprimer les fichier *FlashUtil10b* et *FlashUtil10e* en pendant la supresion du fichier "FlashUtil10e"=suprimé
mais *FlashUtil10b*je peu pa le suprimé un message qui dis:

Impossible de suprimer FlashUtil10b : Accés refusé. Verifiez que le disque n'est pa plein ou protégé en écriture et que le fichier n'est pa utilisé actuellement.

voila mon problaime merci d'avance.

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