Désintallation de Controle parental Blue Coat

Résolu/Fermé
walid - 18 mai 2010 à 17:33
espion3004 Messages postés 8607 Date d'inscription mardi 10 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 - 20 mai 2010 à 15:51
Bonjour,
dernièrement j'ai installé le célèbre logiciel Contrôle parental Blue Coat k9 mais après redémarrage de l'ordinateur j'ai eu une grande surprise, rien ne se passe il est bloqué sur "la démarrage en cour" et rien ne se passe je ne peux accéder a rien, j'ai bien réussi a redémarré le micro en mode sans échec mais quand je veux le désinstaller il me demande un mot de passe, mais quand je le tape il m'avertie que se dernier est érroné.
je ne sais quoi faire, est ce qu'il y a quelqu'un qui peut m'aider
merci


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4 réponses

espion3004 Messages postés 8607 Date d'inscription mardi 10 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 1 433
18 mai 2010 à 18:30
Bonjour, oui je peux t'aider très facilement..

Qui a installé ce programme ?
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c'est moi même
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est ce qu'il y a quelqu'un
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espion3004 Messages postés 8607 Date d'inscription mardi 10 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 1 433
19 mai 2010 à 15:54
Alors, comment se fait-il que tu ne te souviennes plus de ton code ???
Tu l'avais saisie en Caps lock peut-être ?
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ce n'est pas que j'ai perdu mon mot de passe, l'installation de ce logiciel nessesite une inscription sur le site par la suite un email de confirmation ma été envoyer dans lequel ce trouve le mot de passe, je l'est saisie manuellement avec et son caps, ensuite je l'es copier coller rien ne ce passe, je me suis dit qu'il vaut mieux que je formate l'ordi mais j'ai des dossier important en volume sur le C, et même si je le formate j'aurais pour 4 heurs pour installer et maitre a jour tous les logiciels
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espion3004 Messages postés 8607 Date d'inscription mardi 10 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2020 1 433
20 mai 2010 à 15:51
Hum...

J'ai téléchargé et installé ce logiciel sans soucis... Et j'ai pu le supprimer aussi facilement car j'avais le mot de passe !

La traduction ci-dessous est assez explicite :

Mes enfants peuvent le désactiver?

Lorsque vous installez le logiciel sur votre ordinateur, il vous sera demandé de créer un mot de passe. Seule une personne avec le bon mot de passe peut supprimer K9.



le lien =>
http://translate.google.fr/...

Donc je ne comprends pas pourquoi tu ne peux pas le faire aussi facilement...

Et de plus, le mot de passe de création tu l'as dans ta boite mail, tout fonctionne (j'ai tout essayé = succès désinstallation du programme) à moins d'être le créateur du MDP

Je crois que je t'ai tout dit !
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