écran bleu

Résolu
cityrockeuse -  
pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

depuis ce matin, mon pc plante régulièrement lorsque je suis sur des jeux via facebook. L'écran s'éteint et je ne peux rien faire à part éteindre l'unité centrale. Quand je rallume le PC, un écran bleu s'affiche avec le message suivant :
"un problème a été détecté et windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur.
si vous voyez cet écran d'erreur pour la1ère fois, redémarrez votre ordinateur, si cet écran apparaît encore, suivez ces étapes :
exécutez l'outil diagnostic système fourni par votre fabricant de matériel,
contrôlez la mémoire et vérifiez en particulier la présence d'une erreur ou d'une non conformité,
essayez de remplacer la carte graphique.
désactivez ou supprimez tout matériel ou pilote nouvellement installés
désactivez ou supprimer tout logiciel nouvellement installé. si vous êtes obligé d'utiliser le mode sans échec pour supprimer ou désactiver des composants, redémarrez votre ordinateur, appuyez sur F8 pour sélectionner le démarrage avancé, puis sélectionnez le mode sans échec.
Informations techniques : *** STOP : 0X0000007E(0XC0000005,0X8052B904,0XBAD030F4,0XBAD02DF0)"


De temps en temps, il accepte de se rallumer en mode normal. J'ai donc pu lancer une analyse via Malware, aucun élément nuisible n'a été détecté.

Quelqu'un sait-il comment régler ce problème ? Merci d'avance.

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2 réponses

pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Bonjour,

[1]Une barrette de mémoire vive est endommagée.
[2] Un service, un pilote ou une application est incompatible avec Windows XP

http://www.docmemo.com/windows/erreurscodes.php

Essaies une autre barrette mémoire (RAM) .
Désinstalle puis réinstalle une autre version de pilote de ta carte graphique

A+
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cityrockeuse
 
Merci beaucoup pour ta réponse.
Je ne connais vraiment pas grand chose en informatique, alors essayer une autre barrette mémoire, je saurai le faire, il faut juste le temps d'en trouver une.
Pour ce qui est de désinstaller puis réinstaller une autre version de pilote de ma carte graphique, je ne sais pas faire.
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Tu peux préciser la marque et modèle du PC ?
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cityrockeuse
 
Oui : c'est un ACER Aspire E560
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
C'est un pc de bureau , possible que tu utilises une carte graphique et non intégré.

Pour le savoir , fais ceci : Démarrer >>> Exécuter >>> tapes dxdiag>>> ok >>> sous l'onglet " Affichage" tu as le nom de la carte graphique
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cityrockeuse
 
je ne sais pas si c'est ça : NVIDIA Geforce 7600 GS ?
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Voici le pilote >>> http://fr.download.nvidia.com/...
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cityrockeuse
 
ok, merci. C'est ça que je dois installer ?
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Oui
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cityrockeuse
 
ah super ! (désolée mais je voulais pas faire de bêtise). donc je désinstalle mes pilotes et je réinstalle ce que tu m'as donné.
Merci beaucoup, ça fait plaisir que tu aies pris du temps pour m'aider.
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