L'écriture décalée a échoué

Question

Bonsoir, 

Je reçois un message de Windows toutes les 30secondes:
 L'écriture décalée a échoué:
Windows n'a pas pu sauvegarder toutes les données pour le fichier D:\$BitMap
les données ont été perdues. Cette erreur peut être due à une panne de votre matériel ou de votre connexion réseau. Essayer de sauvegarder ce fichier à un autre emplacement...
La plupart du temps il est question du fichier D:\$BitMap mais sinon il est parfois question d'autres fichiers.
De plus depuis 3 jours que je reçois ce message...mon ordi à l'allumage sur une page bleue et une vérification du fichier CHKDSK se lance.


Que dois-je faire s'il vous plaît? J'ai déja posté sur un autre forum mais étant nulle en informatique j'ai pas compris le lien qui m'a été transmis...

Merci de prendre de votre temps pour me répondre.


Configuration: Windows XP / Firefox 3.6.3

Nyctaclope · Accepted Answer

Bonjour !
Ton disque D: semble effectivement avoir des problèmes sur le système de fichiers ..

Essaye déjà de le soustraire à la surveillance de la restauration système :
Démarrer>panneau de configuration>système> onglet "restauration système"
Dans la liste en bas, sélectionne ton disque D:, puis bouton "paramètres"
COCHE "désactiver la restauration système sur ce lecteur", puis appliquer.
Redémarre

Lance ensuite dans la console DOS une réparation des fichiers, qui devrait pouvoir aller jusqu'au bout, le disque étant libéré du blocage système :
Remplace le tiret de soulignement par UN seul espace :
Démarrer>exécuter :
CMD_/K puis OK, pour atteindre la console, puis :
CHKDSK_D:_/F_/R puis Entrée
On te demandera de redémarrer, c'est normal ..

Vas ensuite dans l'observateur d'évènements consulter le rapport Winlogon comme Chevels te l'a précisé au post 7

A+
Nyctaclope

Chevels · Answer

Bonjour,
cette erreur survient lorsque le système tente d'écrire des données sur un disque externe ou clé usb qui a été débranché, ou qui est défaillant.
Peut-être qu'un logiciel tente d'accéder à une clé ou un disque qui n'est pas connecté. Dans ce cas tente de connecté tes périphériques usb habituels et vois si l'erreur se reproduit. redémarre si nécessaire.

Par contre si tout est branché comme d'habitude tu devrais faire l'inverse:
essaye de débrancher TOUS tes périphériques USB puis de redémarrer l'ordi sans les rebrancher et vois ce que ça donne.

Tiens nous au courant

XDREY44 · Answer

Passe a Linux... https://openclassrooms.com/fr/courses/43538-reprenez-le-controle-a-laide-de-linux

lmlabd · Answer

...Bonsoir merci pour ta réponse....

Il y a un mois le réparateur a réinstallé windows et a placé une barrette de mémoire de plus et m'a vendu un disque dur externe...qui était débranché et  que je viens de rebrancher...une fenêtre s'est ouverte me demandant ce que je voulais faire:
- "imprimer...
- ne rien faire."
C'est sur "ne rien faire" que j'ai cliqué....
Je redémarre maintenant l'ordi....

Chevels · Answer

Il est important de relevé quel lecteur CHKDSK tient tant à vérifier au démarrage. Si il t'indique une lettre ou un nom de lecteur qui ne te parle pas, relève le et une fois sous Windows va dans le poste de travail pour voir de quel lecteur il s'agit exactement. Tu seras fixé.
Quant au message de CHKDSK il serait tout aussi intéressant de pouvoir le lire et le noter car il nous donnera certainement des indications plus précises du souci.

Dis nous ce qu'il en est

Chevels · Answer

A quoi correspond D:? Disque dur, clé USB, carte SD...?

En tous cas il semble avoir un souci, c'est clair. 
Pour le message
"D: / n'est pas accessible.
Le processus ne peut pas accéder au fichier car un autre processus en a verrouillé une partie"
essaies d'installer le petit logiciel "Unlocker" (gratuit). Après, en faisant un clic droit sur D: tu auras l'option "Unlocker" dans le menu déroulant, clic dessus. Une fois chargé, unlocker t'indiquera quel(s) processus bloque(ent) l'accès à D: .
Dis nous de quel processus il s'agit pour voir ce que l'on peut faire après.
Au passage tu peux cliquer sur "Tout débloquer"


Sinon l'enregistrement du résultat de Chkdsk se trouve dans le journal des évènements (panneau de configuration, outils d'administration, observateur d'évènements) partie "applications" et rechercher article avec Winlogon dans la colonne source

Nyctaclope · Answer

Re

Questions diverses d'abord :
- Surf sur internet pendant la réparation : pas grave du tout ...
- console DOS restée ouverte : normal, à cause du /K dans le "CMD /K", tu la fermes simplement par la "X" en haut à droite, ou par la commande EXIT.
- pas de redémarrage demandé : normal effectivement, compte tenu du disque concerné. Je suis allé un peu vite, j'aurais dû dire "il se peut que l'on te demande de redémarrer". Mais cela aurait été le cas pour le disque C:, dont certains fichiers sont utilisés par Windows ...Le contrôle ne peut alors se faire que pendant le redémarrage, avant le lancement de Windows.
- Dossier "disque E" sur le disque F: , sans importance, aucun rapport avec le "vrai" disque E:, simplement une erreur dans la gestion des fichiers par l'utilisateur ..

Réparation du disque D:

La réparation des fichiers semble avoir été faite correctement. Les erreurs ne semblent pas avoir été très graves. Cependant les dernières informations sur ton disque n'ont pu être écrites faute de place sur le disque ( d'où le message de Winlogon ). Cela peut signifier plusieurs choses, car le message d'erreur peut être incorrect ( cela arrive ! )
On va essayer de tirer cela au clair ...
Déjà ton disque doit mieux fonctionner et te laisser tranquille ...
Tu peux le laisser en dehors de la surveillance de la restauration système ( manip faite plus haut ), cela n'a pas d'importance si ton disque ne comporte pas de logiciels installés. C'est par contre tout différent en ce qui concerne ton disque principal "C:", qui contient Windows et les logiciels.

Cependant il faut aller plus loin ...

Les erreurs d'écritures sur le disque D: étaient dûes à des petites anomalies dans la "table des fichiers" ( cela peut arriver de temps en temps ) et windows avait de la peine à "surveiller" ce disque et à y écrire ce qu'il relevait.
Ce n'est pas grave si ton disque D: est indépendant des autres, et si les erreurs ne se renouvellent pas systématiquement, sinon il faudrait commencer à le surveiller ...
Mais je crains que ton disque D: ne soit sur le même disque physique que le disque C: ( pour simplifier : ton disque dur est "coupé" en deux disques C: et D: mais qui n'ont font qu'un ).
Comme la "mécanique" est la même, il ne faudrait pas que ton disque C: ait le même genre de problèmes, ce pourrait être plus grave ...

Comme tu semble avoir quelques difficultés avec l'identification de tes disques ( :) ), j'ai besoin d'infos complémentaires, et je te dirai ce qu'il en est ..


Problème de longueur excessive de post, je continue plus bas ...

Nyctaclope · Answer

La suite ...

A// Place disponible sur les disques C: et D:

Clic droit dans l'explorateur windows sur ton disque D:, puis "propriétés"
Donne moi les infos : espace total du disque, espace utilisé, espace disponible, et système de fichiers ( probablement NTFS ).

Même chose pour C:

B// organisation et localisation de tes disques :

-1//Branche ton disque externe, pour qu'il figure dans la liste qui suit
Sur ton bureau, ou dans le menu démarrer de XP :
Clic DROIT sur le poste de travail, puis "gérer"
Clique sur "gestion des disques" dans la rubrique "stockage"
Agrandis suffisamment la fenêtre en bas à droite pour qu'on voie bien les disques et les titres à leur gauche , comme ici :
http://img1.imagilive.com/0510/GestionDesDisques.JPG
Dans cet exemple, mon disque unique ( disque0 ) est "partitionné" en trois, dont le disque principal C:, et le disque D:, et une partition cachée spéciale.
Je n'ai donc qu'un seul disque dur ( PC portable, donc forcément ).

-2// prends une copie écran de la seule fenêtre ( et non tout l'écran ) par la combinaison de touches ALT + IMPECR

-3// lance immédiatement PAINT :
Démarrer>tous les programmes>accessoires>PAINT
Dans l'écran de dessin fais CTRL V ( ou edition/coller ) pour récupérer ton image
Sauve la par Fichier/enregistrer SOUS  au format .JPEG dans un dossier à part, et note ce dossier, tu vas en avoir besoin ..

Envoie moi cette image par mon site d'hébergement favori de la façon suivante :

Même motif, même punition,
la suite en dessous

Nyctaclope · Answer

La suite bis ...

-4// accède au site :
http://www.imagilive.com/fr/index.xml

page 1 :
redimension : 600x800
expiration : 6 mois
clique sur "parcourir", vas "ouvrir" ton image dans ton dossier sur disque
clique sur "c'est parti"

page 2 :
clique à droite sur la deuxième flèche en gras, l'adresse de ton image se sélectionne
fais CTRL C pour copier l'adresse

-5//
viens faire CTRL V  dans ton post CCM pour coller l'adresse de l'image, que je pourrai donc consulter ...

Nota : si tu as des difficultés pour jouer sur les deux sites à la fois, CCM et Imagiliv, tu as intérêt à être dans CCM sur un premier onglet de l'explorateur, et à accéder à Imagiliv depuis un autre onglet, puis revenir sur le premier onglet CCM.
Ainsi, tu ne risques pas de perdre ton post CCM en cours ...

J'ai bien travaillé ce soir ...
à toi le service ... :)

A+
Nyctaclope

Nyctaclope · Answer

Re 

Merci de tes infos ( voir commentaires plus loin ). 

Ton image : malheureusement elle est incomplète .. 
=> Peux tu la recommencer ?. Je suis surtout intéressé par les deux disques C: et D:, les autres n'ont pas d'intérêt. 
Etire la fenêtre ( en "tirant" sur les bords ) , et fais défiler, de façon à ce que les rectangles des deux disques C: et D: soient bien lisibles en entier dans la fenêtre en bas à droite ( avec les cadres en couleur ). 
Les deux disques sont peut être sur une seule ligne ( disque0 ), 
ou sur deux lignes ( disque0 et disque1 ), c'est ce que je cherche à savoir ... 
Puis fais ta copie d'écran. 
Et ce n'est pas nécessaire de la couper dans PAINT ... 

les commentaires : 
Ton disque C: est à peine occupé à 30 %. C'est bon pour la suite. 
Ton disque D: ( celui qui a des problèmes ) est presque vide, donc, comme je le soupçonnais, l'erreur système ne provient pas d'un manque de place, contrairement au message indiqué. 
Je pense ( pas tout à fait sûr ) que c'est la table des fichiers qui "butte" contre l'ancien emplacement du fameux fichier système "System Volume Information", ou un problème du même type avec $Bitmap. Il va suffire de remettre ton disque "à neuf". Pas compliqué ... 
N'y fais rien pour le moment. 
Confirme moi qu'il ne contient que des documents personnels, et pas de logiciels installés dessus. 

Et normalement, il ne devrait déjà actuellement plus perturber ton PC ?? 

A bientôt ... 

PS : j'ai tout mon temps, donc ne te crois pas obligée de veiller tard pour répondre. Je pense que tu as d'autres obligations ... 

Nyctaclope

Nyctaclope · Answer

Bonsoir ! 

Ce ne sont pas de très bonnes nouvelles que tu m'as données ... 
J'espère que ton disque D: n'est disparu que dans l'explorateur ( là où tu affiches tes disques et fichiers ). Et j'espère que c'est cela que tu voulais dire ... 
S'il est encore dans la gestion des disques ( clic droit / gérer, sur le poste de travail ), tout espoir n'est pas perdu ... 

Il est possible que ton disque D: était déjà en train d'avoir de gros problèmes de fonctionnement, lors de l'incident d'écriture. 
En tout cas je te prie de croire que je n'y suis pour rien !. La manip faite était inoffensive. Et je ne fais JAMAIS prendre de risques à mes correspondants. 
Et ta sortie de veille n'y est pour rien non plus ... 
Et le déclanchement de l'anti-virus est normal au démarrage. Je ne crois pas pour le moment à un virus, il s'en serait plutôt pris à ton disque principal. 
Mais on vérifiera ... 

Dans les prochains posts, on va essayer de le faire "revenir". Mais si jamais il réapparaissait dans l'intervalle, abstiens toi d'y faire pour le moment la moindre écriture. Mais tu peux essayer de ( lire ) copier tes fichiers vers le disque C:, où il y a assez de place pour sauver les 100 Mo de D:. 

Par contre, si tu as des mises à jour de Windows qui arrivent, fais les patienter quelques jours. Mais si elles s'installent d'office ( cela dépend de ce que tu as paramétré ) ce n'est pas grave. 

Pour ton image, je suis étonné de sa taille de 3 Mo. Dans l'exemple que je t'avais joint sur imagiliv, il ne faisait que 75 Ko environ. Effectivement c'est limité à 3Mo sur imagiliv. A ce sujet, tu t'étais trompée, en me donnant la première adresse, et non la deuxième. Mais cela ne change rien à la taille. Peut être as tu un écran avec une super définition .. 

=>> Dans ce cas, envoie moi l'image par un autre hébergeur, où la limite est cette fois de 1Go ( cela devrait convenir ! ) : 

1// essaye au moins d'avoir l'image concernant C:, surtout prolongée vers la droite s'il y apparait une zone "non encadrée" genre "espace non alloué". 
Essaye aussi d'avoir la deuxième ligne ( sans doute disque1 ) si elle existe. 
Sauve l'image comme précédemment. Cette fois, plus de problème de taille .. 

2// accède à : 
http://www.dl.free.fr/ 

Page d'accueil, comme ici  : 
http://img1.imagilive.com/0510/Free_1_Envoi_fichier.JPG 
- clique sur "parcourir", vas ouvrir ton image 
- inutile de remplir les e-mails, et surtout pas de mot de passe 
- puis clique en bas sur "envoyer" 

Page suivante ( il faut attendre un peu .. ), quand tu as comme ici l'avis final d'émission : 
http://img1.imagilive.com/0510/Free_2_Lien_fichier.JPG 
- Clique BOUTON DROIT sur le lien indiqué en rouge, puis "copier le raccourci" 
- viens faire CTRL V dans ton post CCM. 

Cette fois je devrai télécharger le fichier pour le consulter. Il n'y a rien de confidentiel dans les infos, donc rien à craindre, et le fichier sera supprimé dans un mois maxi. 

A bientôt  

Nyctaclope

Nyctaclope · Answer

Re

Dernière minute ...
Je viens seulement de trouver ton correctif ( plus haut ) de 20h30 avec les images.
C'est parfait, tu peux être rassurée ..tout va bien
Ne tiens pas compte de ma demande d'image du post précédent, c'est inutile ..

Donc ton disque est bien là ..
Est-il revenu dans l'explorateur ??
Je t'explique tout cela demain ..

Bonne soirée ..

Nyctaclope

Nyctaclope · Answer

Re 
Je ne serai vraiment disponible que dans la soirée ( les détails vont venir ... ) 

Pour les mises à jour en attente, tu peux les laisser venir, ce n'est plus nécessaire de les retarder, car la manipulation que j'envisageais ( restauration d'un point système précédent ) n'est plus à faire, ton disque étant "revenu". 
J'espère que tu lui as fait un bon accueil à son retour de fugue ... 

En attendant, comme on va remettre ton disque D: à neuf, donc l'effacer, fais une sauvegarde de ses fichiers et dossiers : 
- crée sur C: un dossier ( pas nécessairement dans "mes documents" ) par exemple c:\SauveDisqueD_20_5_10 
- si bien sûr D: est visible dans l'explorateur ( normalement oui .. ) copie de D:\.. vers C:\... tes dossiers et fichiers. 
Plutôt que faire une copie globale de D:, fais le dossier par dossier ou par groupe de dossier et sous dossiers, pour éviter de copier la racine ( la "base" du disque ). 
Si dans la "racine" D:\ , tu as D:\fichier ou D:\dossier où dossier et fichier sont à toi, tu copies .. 
Mais si tu y trouves des fichiers de nom bizarre ( tu ne devrais pas en voir beaucoup ), et qui ne sont pas à toi, laisse les sur D: sans les sauver. Ils risqueraient de "polluer" ton disque quand on y ramènera les sauvegardes. 

Pour cette sauvegarde, il y a largement la place sur C: 
Mais si tu préfères, tu peux faire la sauvegarde vers le disque F:, tout dépend du rôle que tu attribues à tes disques. Et si tu n'y as pas réfléchi, c'est le moment !.
Cette sauvegarde restera en place quelque temps par sécurité, car ton disque D: restera "en observation" , au cas où il ne soit que convalescent ... 
Et si tes fichiers sont précieux, alors la sauvegarde restera permanente, avec des mises à jour régulières ... 

A tout à l'heure ... 

Nyctaclope

depanetou · Answer

bonjour
regarde ici https://support.microsoft.com/en-us/help/330174

Nyctaclope · Answer

Re
Bien, un petit point sur la situation , grâce aux images transmises ...

Il est clair maintenant que C: et D: sont deux disques durs séparés, alors que j'avais craint que ce soit deux "partitions" du même disque physique. Et je n'étais pas sûr que tu puisses faire la distinction, laquelle n'est visible que dans la "gestion des disques", sinon on n'y voit que du feu dans l'explorateur ...

Donc, au cas où D: soit sur le point d'avoir des problèmes mécaniques, il n'y a rien à craindre pour ton disque principal C:, ce qui aurait été assez préoccupant ..

Ton disque D: semble quand même en bonne santé, et il est au moins correctement reconnu par le Bios ( ta carte mêre ) ce qui est essentiel.

Pour ses problèmes :
- soit un tout petit doute sur le fonctionnement de son contrôleur ( son électronique ), donc on va le mettre sous surveillance quelque temps.
Compte tenu de la taille de disque, je pense qu'il date de 2 à 3 ans, donc c'est quand même peu probable comme hypothèse.
- soit un petit problème sur son système de fichiers, avec peut être quelques secteurs défectueux à éliminer : on va remettre ton disque à l'état quasi neuf en le formatant.
Ce qui m'intrigue en effet, c'est sa tendance à disparaître du poste de travail.
Le disque lui même est alors presque toujours récupérable physiquement, mais tu risques de perdre brutalement tous tes fichiers. Ceux ci sont alors souvent récupérables avec des outils spéciaux, mais c'est loin d'être gagné d'avance.
Donc évite pendant la période de probation de lui confier des fichiers précieux non sauvegardés ailleurs.
- et de toute façon un problème dû à Windows , par suite d'une gestion un peu trop sophistiquée de ton disque :

a// mise sous surveillance inutile de la restauration système ( par contre absolument nécessaire pour ton disque principal contenant Windows ), qui oblige Windows à le contacter fréquemment.
En effet ton disque n'a aucun rôle dans la gestion de Windows, ses logiciels et leurs mises à jour.
La restauration système permet, en cas de problème grave sur Windows, de remettre ton PC dans l'état où il fonctionnait quelques jours auparavant.
Cela ne concerne que les fichiers système de Windows.

b// la gestion des écritures sur disque "en différé" ( ou mémoire tampon, ou "écriture décalée " comme Windows l'a mal traduit ..
Cela permet une amélioration des vitesses de mises à jour du disque, mais peut poser problème en cas de défaillance, ou de mauvaise synchronisation entre Windows et le contrôleur du disque .
On va donc simplifier cela après la rénovation du disque, qui n'a pas besoin de tout cela ...

Toujours aussi bavard ( mais il faut faire avec ... )
La suite en dessous ..

Nyctaclope · Answer

La suite du #36

Pour préparer la gestion "simplifiée" de D:, j'ai besoin d'identifier de façon certaine tes deux disques C: et D: pour ne pas les confondre.
Là où cela se passe, les disques sont identifiés par leur désignation "constructeur", et non leur "lettre"

J'ai besoin svp de la copie d'écran suivante :

Dans l'explorateur, clic DROIT sur disque C: ( ou D:, peu importe )
puis propriétés
puis onglet "matériel"
=> copie d'écran, pour avoir la liste des "lecteurs de disque"

Note la manip et l'endroit, on aura besoin d'y revenir ..

Merci ..

A toi le service !

A+
Nyctaclope

Nyctaclope · Answer

Re 
Dossier MSO Cache sur D: : 

Tu dois avoir installé Microsoft Office sur ton PC 
Ce dossier ( caché ) correspond aux ( doubles des ) fichiers d'installation initiale. 
Il aurait dû être demandé de l'effacer en fin d'installation .. 

Son utilité : ne pas être obligé de réinsérer les CD lors de certaines opérations sur Office, notamment mises à jour ... 
J'aimerais qu'on puisse l'effacer pour la suite. C'est possible, mais pas manuellement, il y a une petite manip à faire. 

Mais l'essentiel est de savoir si tu as toujours les CD d'origine, en cas de besoins ultérieurs ? 
Les documents ( Word, Excel, etc ) élaborés à partir d'Office, tu les as bien ailleurs que sur D: ( probablement sur C:, dans "mes documents" ) ?? 

A+ 
Nyctaclope

Nyctaclope · Answer

Re

Si un jour tu as des problèmes avec Microsoft Office, souviens toi qu'avec le logiciel concurrent gratuit OpenOffice.org tu peux réutiliser tes anciens documents sans problèmes.
Tu trouveras facilement par Google où le télécharger.

Bien , on va donc vider ce dossier par le moyen indiqué par Microsoft :

Dans l'explorateur , clique bouton droit sur ton disque D:, demande "propriétés"
Dans l'onglet général , clique sur le bouton "nettoyage de disque"
Dans la liste de fichiers à supprimer, doit s'afficher "Fichiers d'installation d'Office", indiquant une taille de l'ordre de 100 à 200 Mo, selon ce que tu as installé.

Coche la, et fais OK, confirme l'effacement.

Vérifie ensuite sur ton disque d: que le dossier est disparu ...

On s'attaquera ensuite au reformatage du disque ...

A+
Nyctaclope

Nyctaclope · Answer

Re   

Pour ton dossier MSOcache, ne t'inquiète pas, il va disparaître lors du formatage.   
On pourrait forcer son effacement avec Unlocker ( je crois me souvenir que tu t'en es servi ) mais cela n'a aucun intérêt.
Il doit "encore" y avoir un petit bug chez Microsoft ...   

Le but de l'effacement des fichiers d'installation par la méthode Microsoft, c'était de "prévenir" Office qu'il n'avait plus à les chercher sur D:, et maintenant le registre a du le noter en bonne et dûe forme.   

On va maintenant rénover ton disque D:, via la gestion des disques, là ou tu es déjà allée :   

Clic DROIT sur le poste de travail, demande "gérer".   
Après avoir choisi "Stockage/gestion des disques", tu repères la fenêtre habituelle en bas à droite, là où tes disques figurent sous forme de rectangles encadrés en couleur.   
Tu identifies le rectangle correspondant à ton disque D:, et ne te trompe pas !   
C'est normalement dans la deuxième ligne "disque1".   
Clic DROIT dans le rectangle de D: , demande FORMATER   

Je ne sais plus dans quel ordre c'est demandé, mais il faut que tu choisisses :   

 - Type de système de fichiers : NTFS  ( c'est proposé d'office, tu n'auras pas le choix, compte tenu de la taille de ton disque )   
 - Taille de cluster ( ou de "bloc" ) : choisis "par défaut", ce sera calculé en fonction de la taille de ton disque.   
 - Mode de formatage : choisis "complet" et non "rapide", c'est plus long, mais plus propre, car le disque sera entièrement effacé et contrôlé, alors que "rapide" se borne à effacer le catalogue des fichiers.  

Je ne suis pas sûr, mais il est possible que Windows te prévienne de l'existence de fichiers système, donne ton accord pour les effacer ..  

Je crois que je n'ai rien oublié, sinon ce n'est pas important ....   
Attends toi à au moins 2 heures de formatage, suivi par des % qui défilent.   
Evite quand même de te servir du PC pendant ce temps là.   

Quand ce sera fini, redémarre ton PC, et vérifie que ton disque est toujours là dans la gestion des disques, qu'il s'appelle D: et qu'il est en NTFS et "sain".   

N'aies pas peur de la manip, c'est une bonne expérience, et ( je t'ai fait peur pour rien ! ) tu ne peux pas formater ton disque C: car il est protégé, et heureusement car ce serait vraiment la "cata". Et pour aller par erreur formater ton disque USB F:, loin en dessous, il faut vraiment le chercher ..  

Si tu as un message d'erreur, note le soigneusement, et on verra, mais de toute façon ce ne peut être grave ..  

Il restera ensuite quelques bricoles à définir, concernant la gestion de ton disque ..   

J'attends de tes nouvelles .. passe un bon week end !  
A+   
Nyctaclope

Nyctaclope · Answer

Re 

en attendant de s'occuper à nouveau de ton disque D:, une petite ordonnance pour ton disque C:, qui risque d'avoir été un peu secoué par ces arrêts / redémarrages .. 

Comme d'habitude, remplace le tiret de soulignement "_" par UN SEUL espace : 

1// accède à la console DOS 
Démarrer>exécuter 
CMD_/K  puis OK 

2// contrôle réparation du système de fichiers : 

CHKDSK_C:_/F_/R  puis Entrée 
cette fois on te demandera de redémarrer, c'est normal, car il s'agit de C: ! 
Jette un oeil pendant le contrôle, mais les corrections devraient être mineures. 
Sinon Windows en aurait pris l'initiative. 

3// reviens sous DOS, comme en 1//, puis : 
Vérification des fichiers système protégés 

((SFC_SCANNOW  puis Entrée ))
EDIT du 2/6/10 ( correction erreur d'étourderie -pan sur le bec ! -)
SFC_/SCANNOW  puis Entrée 

C'est assez rapide ( 1 à 2 minutes ) 

Puis ferme la console DOS par la "X" 

A+ 
Nyctaclope

junico · Answer

Bonjour Nyctaclope ,
Je suis étourdi de ton dévouement et je t'en félicite !
Mais je me demande si avec une telle envie d'aider, tu n'aurais pas intérêt à utiliser un programme comme TeamViewer ? ce serait tellement plus facile pour les moins érudis !
Qu'en penses-tu ?
Encore bravos à toi
Junico

Nyctaclope · Answer

Re

Désolé de ce retard ...

1// Message de SFC /scannow :
Bizarre, on ne devrait pas te demander le CD XP SP3, car normalement les fichiers nécessaires se trouvent dans le fichier système correspondant au téléchargement de la mise à jour SP3. ( je n'ai plus son nom exact en tête ).
Et sauf erreur de ma part, il y a eu des CD d'installation avec XP SP1, ou SP2, mais pas avec SP3.

Cela ne me parait ni préoccupant ni gênant pour le moment ...
Laisse moi stp un peu de temps pour approfondir en consultant ma machine.
Simplement si tu peux répondre :
1a// tu es bien à la mise à jour SP3 ? ( je crois me souvenir que oui )
1b// te souviens tu si, lors de la demande du CD, on t'offre également la possibilité de "parcourir" pour choisir l'emplacement des fichiers ?
1c// tu recois le message tout de suite dès après la commande tapée ?
1d// tu as bien les CD d'origine d'installation de XP ?

2// ton problème de "bruit" lors de l'accès au site Canal+ :
Ce n'est évidemment pas le site qui est responsable, mais peut être le travail effectué pendant la connexion ou/et la visualisation de la vidéo.

2a// le bruit peut il ressembler à celui d'un ventilateur qui tournerait plus vite ou plus fort que d'habitude ?, un peu comme celui de ton lecteur CD quand il démarre sur un CD ?
Je pense à un problème d'échauffement de ton processeur par suite d'une surcharge de travail ( à rapprocher de ton problème de PC "devenu fou" ...

Je ne suis pas un utilisateur de la VOD, donc j'aimerai que tu m'expliques :

Quand tes parents veulent regarder une vidéo :

2b// ils la regardent "en ligne" : c'est à dire que la vidéo reste sur le site, mais est visualisée sur l'écran du PC ?
2c// ils la téléchargent d'abord ( cela doit prendre un petit moment ), puis la visualisent à leur convenance sur le PC ?
2d// le "bruit" important se fait il entendre tout de suite, ou après un petit moment ?

Le travail de téléchargement, et celui de l'affichage, peuvent être importants, et entraîner une petite surchauffe si le PC est mal ventilé ou encrassé ..

Je vais te donner le moyen de mesurer les températures par logiciel dans un post prochain, et on verra pour le nettoyage éventuel.

Mais il y a un test très simple que j'aimerais que tu fasses :
=>> si tu n'as pas peur de le faire ( il n'y a aucun risque ) : enlever le capot de ton PC ( c'est bien une "tour" ? , juste quelques écrous à dévisser derrière, et faire coulisser ne serait ce qu'un des deux panneaux de tôle.
Faire tourner ton PC ( provisoirement ! ) ainsi "ventre à l'air" :
- "voir" d'où vient le bruit : sans doute du ventilateur du processeur ( au milieu de la carte mère, et environ 8 cm de diamètre ), ou de l'alimentation électrique ( gros boitier presque cubique de 15 cm env de côté, fixé à l'arrière haut du PC ).
- je ne serais pas étonné que le bruit se réduise fortement ( moins d'échauffement ).

Aucun risque de choc électrique pour toi : il n'y a que du 5 ou 12 volts.
Evite simplement de toucher les composants, ou d'y laisser rentrer ton chat, ou, plus grave, ton hamster ( il adore ronger les câbles, j'en sais quelque chose ).
Et j'ai eu un vieux PC qui a tourné comme cela des années ( la flemme de remonter le capot ).

Et rassure tes parents ! dis leur que c'est l'ordonnance du "docteur" ...

Et si tu n'as pas le temps, pas de souci, cela peut largement attendre plusieurs jours ..
Tes examens d'abord ! ...

Au plaisir de te lire ...quand tu pourras ...

A+
Nyctaclope

Nyctaclope · Answer

Bonsoir lmlabd  ( au fait : avec des L ou des i ? ) 

En suspens pour le moment : 
( pour mon "pense-bête" ) 

- ton disque D: je vais bientôt m'en occuper, car il y a eu pas mal d'intermèdes entretemps :) . Rien de pressé. 
- SFC /scannow : pas eu le temps de regarder, ce n'est pas très pressé, ni même  alarmant, dans la mesure où ta machine fonctionne correctement .. 
Et j'attends ta réponse pour le CD. 

La charge de ta machine : 
Cela mérite attention. Il y a probablement ( petite ? ) surchauffe de l'UC. 
Effectivement ton anti-virus peut avoir une influence, mais il vaut mieux faire avec, car c'est important d'être protégé. 
On verra un peu plus tard à te rajouter un peu de mémoire virtuelle, pour soulager ta machine .. 
On se préoccupe pour le moment de la charge de l'UC et de sa température aux moments "critiques" du téléchargement et de la visualisation de vidéos, quant tu auras l'occasion de le faire. Ne fais pas un essai exprès ! .. 

1// gestionnaire des tâches et charge de l'UC : 
Peu avant de faire les mesures, lance le gestionnaire : 
Clic droit sur une zone libre de la barre des tâches, puis "gestionnaire des tâches". 
affiche l'onglet "Performances" : 
=> peux tu déjà me donner la valeur de ta mémoire RAM : en bas à droite, rubrique "Mémoire physique", valeurs de "Total" et de "disponible" 
Cela c'est pour plus tard. 
Puis réduit la fenêtre en icône dans la barre des tâches, car elle gêne un peu. 
Réactive la pour la mesure .. 

Pour les mesures que je vais te demander, note en haut à gauche l'utilisation de ton processeur "Util. de l'UC". 
valeur normale en légère activité ( connexion internet branchée, mais pratiquement non active : environ 7 à 15%. 
Il est normal qu'il y ait des "pics", même importants, ce qui compte c'est la valeur moyenne observée. 
Le téléchargement ou la vidéo va surement l'occuper à 80/90 %, c'est normal; mais il ne faudrait pas de température excessive du fait de cette charge .. 

Suite du feuilleton ci dessous ..

Nyctaclope · Answer

La suite ...

2// mesure des températures du processeur :

- Télécharge ( gratuit ) le fantastique outil qu'est SIW :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20235-siw/
- Installe le ( n'installe pas la barre d'outil proposée, décoche l'option )
- Lance le ...
Tu auras plus tard l'occasion de le parcourir, il te donne une foule de renseignements ( certains très inattendus, et malicieux .. )
Ce qui nous intéresse :
à gauche, rubrique Hardware, sous rubrique "Sensors".
Tu as alors à droite , en développant les "+" :
- d'abord la / les températures de ton/tes processeurs ( "core" )
valeur normale ( tout à fait "indicatif" !! ) : 35° à 50° pour 20 à 25° ambiante.
préoccupant : à partir de 70 °,  alarmant à 80 ° et plus ..
- puis la température de ton disque dur :
valeur indicative : 30 ° à 40 °
Je ne dispose pas de valeurs "officielles" standard, cela dépend aussi du matériel.
Et tout le monde a des opinions différentes.

Cela serait bien de pouvoir disposer des valeurs de températures lors de :
- démarrage du PC ( après 1/4 heure )
- après 2 à 3 h de travail ( en régime normal )
- après quelques minutes de téléchargement
- après quelques minutes de vidéo

et des valeurs de la charge UC pendant le téléchargement et la vidéo.

Ne fais cela que quand tu auras vraiment le temps ( et merci d'avance ) ..
Tu as sans doute mieux à faire en ce moment ..


je dois y aller ..

A+
Nyctaclope

Nyctaclope · Answer

Bonsoir lmlabd !  

Contrairement aux apparences, je ne t'ai pas oubliée, et je repasse ici de temps à autre en attente de tes réponses ...  
Je sais que tu es très occupée par tes examens, et j'espère bien te revoir, car on n'avait pas tout à fait fini .. J'espère que cela marche fort pour toi ...  

C'est pourquoi je me suis permis quelques jours de "RTT" ...  
Et entre temps je me suis lancé dans la confection d'un site de e-commerce pour ma fille. J'en rêvais depuis longtemps mais n'avais pas osé me lancer. Et c'est parti ....  
C'est effectivement presque la galère que j'attendais, mais la galère avance à grands coups de rame, et dans une dizaine de jours ce sera presque bouclé, et alors place aux simulations. Le stress initial est maintenant loin.  

Fin de semaine, je pars dans mon petit trou de sable pour une quinzaine, mais pourrai te joindre avec les joies du bas débit ..  

Donc j'attends de tes nouvelles quand tu seras libre ...  

Car on a un (long) feuilleton à terminer , pour les éventuels lecteurs qui sont maintenant privés de foot à la télé ... 

A bientôt !  
Nyctaclope

L'écriture décalée a échoué

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