ne trouve plus ma webcam sur ordi portable hp Fermé

Question

Bonjour,  
j'ai un ordi portable hp pavillon dv7-3010sf et je n'arrive plus à utiliser ma webcam 
d'autant plus que je ne la trouve pas sur mon ordi ni dans périphériques ni dans gestionnaire des périphériques. je ne sais pas s'il faut télécharger un pilote et lequel choisir 
mon niveau informatique n'est pas terrible.  
merci bcp d'avance 



Configuration: Windows 7 / Safari 532.5

princetroy · Answer

c'est une cam intégrée c'est ça ?

tiha · Answer

oui

princetroy · Answer

2 secondes je te cherche le pilote nécessaire

princetroy · Answer

c'est quoi le système d'exploitation?

tiha · Answer

je suis sur windows 7 edition starter
merci

princetroy · Answer

essai de télécharger et installer ce drivers 

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp48001-48500/sp48236.exe

j'attend le résultat :)

tiha · Answer

ok merci c lancer le téléchargement y a t il une chose spéciale à faire à la fin?

princetroy · Answer

à la limite il faut redémarrer l'ordinateur. finalement si le système demande

tiha · Answer

le téléchargement est fini il y a une petite fenêtre noire qui me dit de ne pas fermer tant que installatin pas terminer mais ca na pas l'air 2 bouger

tiha · Answer

en fait maintenant j'ai hp media smart webcam qui apparait mais la webcam marche pas 
quand j'ai ouvert j'ai eu comme message "aucun périph video détecter"
comment activé webcam stp
merci

princetroy · Answer

ok 2sec ça doit être un paramétrage au niveau du bios je cherche je reviens

princetroy · Answer

re tiha :

pas de paramétrage à faire à ce niveau se que j'ai comme info pour les laptop HP, il va falloir formater le sysytème ou appliquer une restauration à une date antérieur pour réactiver la cam. ça doit être un conflit système ou des fichier registre perdu

tiha · Answer

salut 
cela me paraît bien compliqué ! formater ou restaurer !?! jamais fait 
et est ce que ces 2 possibilité auront des conséquences sur quelque choses ou pas du tout.merci pour tes infos et de ta patience.

Ne trouve plus ma webcam sur ordi portable hp

13 réponses

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