Ne trouve plus ma webcam sur ordi portable hp

tiha -  
 tiha -
Bonjour,
j'ai un ordi portable hp pavillon dv7-3010sf et je n'arrive plus à utiliser ma webcam
d'autant plus que je ne la trouve pas sur mon ordi ni dans périphériques ni dans gestionnaire des périphériques. je ne sais pas s'il faut télécharger un pilote et lequel choisir
mon niveau informatique n'est pas terrible.
merci bcp d'avance



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13 réponses

princetroy
 
à la limite il faut redémarrer l'ordinateur. finalement si le système demande
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princetroy
 
c'est une cam intégrée c'est ça ?
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tiha
 
oui
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princetroy
 
2 secondes je te cherche le pilote nécessaire
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princetroy
 
c'est quoi le système d'exploitation?
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tiha
 
je suis sur windows 7 edition starter
merci
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princetroy
 
essai de télécharger et installer ce drivers

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp48001-48500/sp48236.exe

j'attend le résultat :)
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tiha
 
ok merci c lancer le téléchargement y a t il une chose spéciale à faire à la fin?
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tiha
 
le téléchargement est fini il y a une petite fenêtre noire qui me dit de ne pas fermer tant que installatin pas terminer mais ca na pas l'air 2 bouger
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tiha
 
en fait maintenant j'ai hp media smart webcam qui apparait mais la webcam marche pas
quand j'ai ouvert j'ai eu comme message "aucun périph video détecter"
comment activé webcam stp
merci
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princetroy
 
ok 2sec ça doit être un paramétrage au niveau du bios je cherche je reviens
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princetroy
 
re tiha :

pas de paramétrage à faire à ce niveau se que j'ai comme info pour les laptop HP, il va falloir formater le sysytème ou appliquer une restauration à une date antérieur pour réactiver la cam. ça doit être un conflit système ou des fichier registre perdu
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tiha
 
salut
cela me paraît bien compliqué ! formater ou restaurer !?! jamais fait
et est ce que ces 2 possibilité auront des conséquences sur quelque choses ou pas du tout.merci pour tes infos et de ta patience.
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