Impossible de télécharger Antivir
Résolu
biag74
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Bonjour/bonsoir (rayer la mention inutile) à tout le monde
Comme indiqué dans le titre, je ne peux pas télécharger antivir, enfin dans un premier temps je n'y arrivais pas, puis j'ai choisi antivir personnal, cela a marché mais cette fois ce sont les mises à jour qui m'ont indiqué qu'une erreur était survenue et la mise à jour s'est interrompue.
Pour bien comprendre mon historique, j'ai d'abord eu ce soucis qui a été pris en charge par Mr.Geek
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17652746-infectee-mais-par-quoi#p17685994
A la suite de quoi, n'ayant pas de nouvelles (j'espère que tout va bien pour lui), je me suis "procuré" bitdefender total security 2010 mais qui est beaucoup, beaucoup, BEAUCOUP trop lourd pour mon pov' petit pc.
Ce soir je l'ai donc desinstallé par Ccleaner (ainsi que tous les petits programmes qui avaient dû être installé pour régler mon problème d'infection), redémarrage et compagnie.
Ce soir, j'en suis là.
Et j'ai juste envie de pleurer !
Merci d'avance à toute personne qui saura, voudra, (compatira à ?) résoudre mon problème.
PS : autre petit soucis, certainement dû à mes doigts qui se sont mélangés, je ne peux plus utiliser le pavé numérique de mon clavier, mais c'est vraiment secondaire pour le coup !) - on oublie, mes doigts viennent encore de se mélanger, le problème est résolu ...
Comme indiqué dans le titre, je ne peux pas télécharger antivir, enfin dans un premier temps je n'y arrivais pas, puis j'ai choisi antivir personnal, cela a marché mais cette fois ce sont les mises à jour qui m'ont indiqué qu'une erreur était survenue et la mise à jour s'est interrompue.
Pour bien comprendre mon historique, j'ai d'abord eu ce soucis qui a été pris en charge par Mr.Geek
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17652746-infectee-mais-par-quoi#p17685994
A la suite de quoi, n'ayant pas de nouvelles (j'espère que tout va bien pour lui), je me suis "procuré" bitdefender total security 2010 mais qui est beaucoup, beaucoup, BEAUCOUP trop lourd pour mon pov' petit pc.
Ce soir je l'ai donc desinstallé par Ccleaner (ainsi que tous les petits programmes qui avaient dû être installé pour régler mon problème d'infection), redémarrage et compagnie.
Ce soir, j'en suis là.
Et j'ai juste envie de pleurer !
Merci d'avance à toute personne qui saura, voudra, (compatira à ?) résoudre mon problème.
PS : autre petit soucis, certainement dû à mes doigts qui se sont mélangés, je ne peux plus utiliser le pavé numérique de mon clavier, mais c'est vraiment secondaire pour le coup !) - on oublie, mes doigts viennent encore de se mélanger, le problème est résolu ...
A voir également:
- Impossible de télécharger Antivir
- Télécharger clavier arabe - Télécharger - Divers Web & Internet
- Telecharger word 2013 - Télécharger - Traitement de texte
- Telecharger ccleaner - Télécharger - Nettoyage
- Télécharger instagram pc - Télécharger - Divers Communication
- Telecharger - Télécharger - Compression & Décompression
70 réponses
arf, j'allais justement te poser la question pour AVG8 (c'est vieux ca !).
Alwil Software est passé à la trappe dans tous les dossiers indiqués.
Voici la ligne du rapport de fin d'AM d'Antivir :
C:\_OTM\MovedFiles\05132010_220535\C_Documents and Settings\ingrid\Local Settings\temp\koxjwm.bak
[RESULTAT] Contient le cheval de Troie TR/PSW.Kates.FK.1
Début de la désinfection :
C:\_OTM\MovedFiles\05132010_220535\C_Documents and Settings\ingrid\Local Settings\temp\koxjwm.bak
[RESULTAT] Contient le cheval de Troie TR/PSW.Kates.FK.1
[REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4c6967c8.qua' !
Je cherche comment se servir d'ERUNT (j'ai oublié ...), je le lance et après RegSeeker.
Alwil Software est passé à la trappe dans tous les dossiers indiqués.
Voici la ligne du rapport de fin d'AM d'Antivir :
C:\_OTM\MovedFiles\05132010_220535\C_Documents and Settings\ingrid\Local Settings\temp\koxjwm.bak
[RESULTAT] Contient le cheval de Troie TR/PSW.Kates.FK.1
Début de la désinfection :
C:\_OTM\MovedFiles\05132010_220535\C_Documents and Settings\ingrid\Local Settings\temp\koxjwm.bak
[RESULTAT] Contient le cheval de Troie TR/PSW.Kates.FK.1
[REMARQUE] Le fichier a été déplacé dans le répertoire de quarantaine sous le nom '4c6967c8.qua' !
Je cherche comment se servir d'ERUNT (j'ai oublié ...), je le lance et après RegSeeker.
voilà, ERUNT effectué, RegSeeker (que je trouve génial) effectué.
Bien sûr que j'ai utilisé SpyBot à l'époque où il était encencé. Y'a des traces ??
Veux-tu que j'essaie les MAJ automatique d'Antivir ?
Bien sûr que j'ai utilisé SpyBot à l'époque où il était encencé. Y'a des traces ??
Veux-tu que j'essaie les MAJ automatique d'Antivir ?
Ok
Essaye la mise à jour d'Antivir si on trouve pas veux-tu repasser à Avast!5 ?
A +
RegSeeker (que je trouve génial) effectué.Néanmoins à utiliser avec une extrême précaution, il vaut mieux avoir des clés obsolètes ou invalides que de nettoyer à "blanc" et de casser le registre. Ici on le fait pour résoudre un problème précis.
Essaye la mise à jour d'Antivir si on trouve pas veux-tu repasser à Avast!5 ?
A +
Je te rassure, je le trouve génial mais uniquement pour ce que tu m'as fait faire.
Et tu veux entendre (lire ?) un truc de dingue ??
T'es prêt ???
Ca a marché !
CA A MARCHE !!
Ouuuuuh Ouuuuuhhh
\0/
Tout le monde m'entend sur le forum ??
Il a vaincu !!
Il est où le livre d'or ?
Enfin, je sais ce que ca fait de faire des MAJ automatiques !!
Comment je peux dire ...
MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII.
PS : Antivir me plait plus que Avast car plus léger. Et donc non, au vu de la situation là, tout de suite, je vais pas re-re-re-rechanger.
Encore un énorme merci, pour tout le temps que tu m'as consacré, ta patience tout ca, tout ca.
Je te dis pas à bientôt hein ! Je vais éviter lol. Mais j'oublierai pas le gros coup de main.
Je te souhaite une bonne soirée, et avant de filer, je vais mettre en résolu.
Ingrid
Et tu veux entendre (lire ?) un truc de dingue ??
T'es prêt ???
Ca a marché !
CA A MARCHE !!
Ouuuuuh Ouuuuuhhh
\0/
Tout le monde m'entend sur le forum ??
Il a vaincu !!
Il est où le livre d'or ?
Enfin, je sais ce que ca fait de faire des MAJ automatiques !!
Comment je peux dire ...
MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII.
PS : Antivir me plait plus que Avast car plus léger. Et donc non, au vu de la situation là, tout de suite, je vais pas re-re-re-rechanger.
Encore un énorme merci, pour tout le temps que tu m'as consacré, ta patience tout ca, tout ca.
Je te dis pas à bientôt hein ! Je vais éviter lol. Mais j'oublierai pas le gros coup de main.
Je te souhaite une bonne soirée, et avant de filer, je vais mettre en résolu.
Ingrid
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Je commençais a ne plus y croire
1. On va désinstaller les outils utilisés car ils ne peuvent pas rester sur ton système.
Télécharge Tools Cleaner (par A.Rothstein & dj QUIOU) sur le bureau et exécute le en double cliquant sur son icone.
* Clique sur Recherche et laisse le scan se terminer
* Clique ensuite sur Suppression
* Clique sur Quitter, pour que le rapport puisse se créer
* Poste le dans ton prochain message
Le rapport (TCleaner.txt) se trouve à la racine du disque dur (C:\)
Relance Tools cleaner
Clique sur le bouton Pt Restauration, puis successivement sur OK dans les boites de dialogue pour créer un nouveau point de restauration du système.
Supprime Tools cleaner
2. Nous allons maintenant supprimer les anciens points de restauration pour finir le nettoyage.
Clique sur Poste de travail, puis fait un clic droit sur le disque dur principal (en général C:/)
* Clique sur Propriétés
Dans la fenêtre qui s'ouvre dans l'onglet général
* Clique sur Nettoyage de disque
Une boîte de dialogue te demande de patienter le temps du calcul, une nouvelle fenêtre va s'ouvrir.
* Choisit le 2ème onglet Autres options puis l'item Restauration du système
* Valide la boîte de dialogue qui s'affiche en cliquant sur Oui
* Ferme ensuite la fenêtre Nettoyage de disque en cliquant sur OK
A +
«La raison et la logique ne peuvent rien contre l'entêtement et la sottise.»
1. On va désinstaller les outils utilisés car ils ne peuvent pas rester sur ton système.
Télécharge Tools Cleaner (par A.Rothstein & dj QUIOU) sur le bureau et exécute le en double cliquant sur son icone.
* Clique sur Recherche et laisse le scan se terminer
* Clique ensuite sur Suppression
* Clique sur Quitter, pour que le rapport puisse se créer
* Poste le dans ton prochain message
Le rapport (TCleaner.txt) se trouve à la racine du disque dur (C:\)
Relance Tools cleaner
Clique sur le bouton Pt Restauration, puis successivement sur OK dans les boites de dialogue pour créer un nouveau point de restauration du système.
Supprime Tools cleaner
2. Nous allons maintenant supprimer les anciens points de restauration pour finir le nettoyage.
Clique sur Poste de travail, puis fait un clic droit sur le disque dur principal (en général C:/)
* Clique sur Propriétés
Dans la fenêtre qui s'ouvre dans l'onglet général
* Clique sur Nettoyage de disque
Une boîte de dialogue te demande de patienter le temps du calcul, une nouvelle fenêtre va s'ouvrir.
* Choisit le 2ème onglet Autres options puis l'item Restauration du système
* Valide la boîte de dialogue qui s'affiche en cliquant sur Oui
* Ferme ensuite la fenêtre Nettoyage de disque en cliquant sur OK
A +
«La raison et la logique ne peuvent rien contre l'entêtement et la sottise.»
Re PS : t'inquiète, je vais passer un coup de Tools Cleaner. A moins qu'il y ait encore autre chose à faire ?? :/
Voilà le rapport Tools Cleaner :
[ Rapport ToolsCleaner version 2.3.11 (par A.Rothstein & dj QUIOU) ]
--> Recherche:
C:\avenger: trouvé !
C:\_OTM: trouvé !
C:\Documents and Settings\ingrid\Bureau\avenger.zip: trouvé !
C:\Documents and Settings\ingrid\Bureau\OTM.exe: trouvé !
C:\Documents and Settings\ingrid\Bureau\avenger: trouvé !
C:\Documents and Settings\ingrid\Bureau\avenger\avenger.exe: trouvé !
---------------------------------
--> Suppression:
C:\Documents and Settings\ingrid\Bureau\avenger.zip: supprimé !
C:\Documents and Settings\ingrid\Bureau\OTM.exe: supprimé !
C:\Documents and Settings\ingrid\Bureau\avenger\avenger.exe: supprimé !
C:\avenger: supprimé !
C:\_OTM: supprimé !
C:\Documents and Settings\ingrid\Bureau\avenger: supprimé !
Il a loupé ERUNT, TOL, Sreng, et RegSeeker. Je les supprime par moi même ?
[ Rapport ToolsCleaner version 2.3.11 (par A.Rothstein & dj QUIOU) ]
--> Recherche:
C:\avenger: trouvé !
C:\_OTM: trouvé !
C:\Documents and Settings\ingrid\Bureau\avenger.zip: trouvé !
C:\Documents and Settings\ingrid\Bureau\OTM.exe: trouvé !
C:\Documents and Settings\ingrid\Bureau\avenger: trouvé !
C:\Documents and Settings\ingrid\Bureau\avenger\avenger.exe: trouvé !
---------------------------------
--> Suppression:
C:\Documents and Settings\ingrid\Bureau\avenger.zip: supprimé !
C:\Documents and Settings\ingrid\Bureau\OTM.exe: supprimé !
C:\Documents and Settings\ingrid\Bureau\avenger\avenger.exe: supprimé !
C:\avenger: supprimé !
C:\_OTM: supprimé !
C:\Documents and Settings\ingrid\Bureau\avenger: supprimé !
Il a loupé ERUNT, TOL, Sreng, et RegSeeker. Je les supprime par moi même ?
Nos messages se croisent depuis tout à l'heure après tools cleaner, tu supprimes les outils qui n'ont pas été nettoyés et tools cleaner
OTL possède un bouton "Clean"
RegSeeker et Erunt ne sont pas des outils, c'est normal, tu peux les conserver sinon ils se désinstallent comme des logiciels.
1. Les logiciels de sécurité
Tu peux garder Malwarebytes qui est un excellent logiciel anti-malware et t'en servir régulièrement pour un scan rapide sur ton PC sans oublier de le mettre à jour.
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=25480&start=
2. Nettoyage Windows
=> Ccleaner
Tuto : http://www.6ma.fr/tuto/ccleaner+v202-411
Ce logiciel doit être utilisé régulièrement pour nettoyer les fichiers temporaires et les cookies.
3. Mises à jour des logiciels présents sur ta machine
Télécharge et installe Adobe Reader 9.3
!! n'oublie pas de décocher la case "McAfee Security Scan" !!
Aide en images (merci Batch-man) :
Installation/Mise à jour Adobe Reader
J'ai vu que tu as un logiciel qui vérifie les mises à jour, n'hésites pas à t'en servir
4. Quelques règles simples :
* La multiplication des protections est une source de conflit et n'est pas plus efficace pour la sécurité : 1 seul anti-virus, 1 seul pare-feu (celui de Windows peut suffire), et en complément Malwarebytes
Antispyware gratuit : ça sert à rien!
* Tenir Windows et les autres logiciels sensibles à jour : Anti-Virus, Java, Adobe, etc..
* Ne pas surfer en droits administrateurs
* Ne pas installer n'importe quel logiciel sur son PC (surtout via des liens publicitaires), toujours se renseigner avant. Les télécharger dans la mesure du possible sur le site de l'éditeur. Éviter d'installer les diverses barres d'outils ou de recherches, etc....proposés lors de l'installation.
* Bannir les sites à risques (pornographiques, etc...) et les comportements à risques (P2P, cracks, warez....)
* Ne pas cliquer aveuglement sur des liens contenus dans les e-mails, les messageries instantanées, les réseaux sociaux, etc ...même si l'expéditeur est connu et à plus forte raison s'il est inconnu ou suspect.
* Utiliser un navigateur alternatif et le sécuriser (par exemple Firefox avec des modules complémentaires comme AdBlock, Noscript, WOT, etc...)
Je t'invite à lire ces différents articles, afin de surfer plus sereinement :
Prévention & Protection
Les idées reçues en sécurité logicielle
Les risques du P2P en 10 points
**************************
N'oublies pas de me faire part d'éventuelles difficultés dans les dernières étapes.
Si tout se passe bien clique ensuite sur résolu, merci.
«La raison et la logique ne peuvent rien contre l'entêtement et la sottise.»
OTL possède un bouton "Clean"
RegSeeker et Erunt ne sont pas des outils, c'est normal, tu peux les conserver sinon ils se désinstallent comme des logiciels.
1. Les logiciels de sécurité
Tu peux garder Malwarebytes qui est un excellent logiciel anti-malware et t'en servir régulièrement pour un scan rapide sur ton PC sans oublier de le mettre à jour.
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=25480&start=
2. Nettoyage Windows
=> Ccleaner
Tuto : http://www.6ma.fr/tuto/ccleaner+v202-411
Ce logiciel doit être utilisé régulièrement pour nettoyer les fichiers temporaires et les cookies.
3. Mises à jour des logiciels présents sur ta machine
Télécharge et installe Adobe Reader 9.3
!! n'oublie pas de décocher la case "McAfee Security Scan" !!
Aide en images (merci Batch-man) :
Installation/Mise à jour Adobe Reader
J'ai vu que tu as un logiciel qui vérifie les mises à jour, n'hésites pas à t'en servir
4. Quelques règles simples :
* La multiplication des protections est une source de conflit et n'est pas plus efficace pour la sécurité : 1 seul anti-virus, 1 seul pare-feu (celui de Windows peut suffire), et en complément Malwarebytes
Antispyware gratuit : ça sert à rien!
* Tenir Windows et les autres logiciels sensibles à jour : Anti-Virus, Java, Adobe, etc..
* Ne pas surfer en droits administrateurs
* Ne pas installer n'importe quel logiciel sur son PC (surtout via des liens publicitaires), toujours se renseigner avant. Les télécharger dans la mesure du possible sur le site de l'éditeur. Éviter d'installer les diverses barres d'outils ou de recherches, etc....proposés lors de l'installation.
* Bannir les sites à risques (pornographiques, etc...) et les comportements à risques (P2P, cracks, warez....)
* Ne pas cliquer aveuglement sur des liens contenus dans les e-mails, les messageries instantanées, les réseaux sociaux, etc ...même si l'expéditeur est connu et à plus forte raison s'il est inconnu ou suspect.
* Utiliser un navigateur alternatif et le sécuriser (par exemple Firefox avec des modules complémentaires comme AdBlock, Noscript, WOT, etc...)
Je t'invite à lire ces différents articles, afin de surfer plus sereinement :
Prévention & Protection
Les idées reçues en sécurité logicielle
Les risques du P2P en 10 points
**************************
N'oublies pas de me faire part d'éventuelles difficultés dans les dernières étapes.
Si tout se passe bien clique ensuite sur résolu, merci.
«La raison et la logique ne peuvent rien contre l'entêtement et la sottise.»
On va bien finir par trouver ce qui ne va pas tu as usé de pas mal de logiciel de sécurité, tu avais aussi utilisé Spybot S&D ?
A +