Packard Bell. Comment utiliser part. Backup.

Bonjour
un ami de mon fils a un PB encore sous garantie acheté à Conforama. (S/N : 2023419005).
Il a abîmé son secteur de boot, mais n'a pas consulté le site packard bell et n'a pas téléchargé aussitôt le programme de restauration du secteur de boot.
Nous avons fait quelques manip infructueuses pour essayer de remédier à tout çà, mais avec des effetrs pervers.
Avec un CD Win XP bootable. je vois les deux partitions intactes et je peux même transférer les fichiers.
mais je ne connais pas le modus opérandi pour retrouver ces deux partitions intactes
J'ai téléchargé et fait fonctionner le programme de restauration de secteur de boot, mais il me demande le master CD, bien que la partition backup soit là.
Je souhaiterais remettre l'ordi dans un état permettant au DD de restauration de boot de remettre de l'ordre
j'aimerais avoir quelques informations :
pour que la partition backup soit reconnue et marche avec le CD de
restauration de secteur de boot, que faut-il :
Id partition : hidden fat32 ?
Systeme de boot : DOS ?
quelle est la façon de marcher de la partition backup.
quels programmes activer et suivant quel ordre ?
y-a-t-il un utilitaire qui fait çà de manière automatique ?

pourriez vous me préciser ces éléments et d'autre SVP
merci d'avance.
Patrick