PC Portable ne démarre plus après "bienvenue"
Billy
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Billy -
Billy -
Bonjour,
Mon PC portable (HP pavillion dv6)- qui n'est plus sous garantie depuis 5 jours- m'oppose de sérieux problèmes de démarrage depuis hier soir. Je vous expose le problème :
Le PC ramait beaucoup hier alors que je n'avais rien installé de nouveau, et que le DD n'est pas surchargé... Il a planté et j'ai du l'éteindre manuellement avec le bouton power (chose que j'avais déjà dû faire en cas d'urgence et qui n'avait pas fait planter l'ordi ni rien).
Bref, au moment de le redémarrer, grosse lenteur et puis enfin ej tape mon mot de passe et là, il se bloque pendant 5 mn sur le "bienvenue" avec le signe qui tourne et là, écran noir... La machine continue de tourner mais écran noir. Rien à faire.
Bref, j'ai retenté le démarrage en branchant l'ordi sur chargeur ou non, en 'vidant' la batterie etc... J'ai suivi beaucoup de conseils du forum mais rien à faire. Pareil après vérification de mes disques. Impossible de démarrer en dernière bonen configuration connue (c'est à dire le 8 mai où tout allait parfaitement bien).
Enfin le mode sans échec se met en route, il rame beaucoup là aussi. Comme ma sauvegarde avait échoué (et que je n'en ai aucune), j'ai tenté de sauvegarder des données sur un disque dur externe mais au bout de 10gO il a planté. Là j'ai voulu tenter de redémarrage à un point de restauration et un message m'indique qu'il n'a trouvé aucun point de restauration (alors que j'en ai fait des dizaines manuellement en plus des points de restauration quotidiens!!). Bref, là aussi, impasse.
L'ordi redémarre enfin (après 15 mn) lorsque je fais 'exécuter'>msconfig> démarrage normal. Mais j'ai seulement eut la barre des taches normale mais un fon d'écran noir (sans bureau) avec le message d'alerte 'windows a détecté une erreur critique et va redémarrer dans uen minute.." En fait, il,a redémarré 15mn plus tard et a nouveau planté après le 'bienvenue' habituel, écran noir.
J'ai voulu relancer le mode sans échec qui n'a rien donné et encore d'autres démarrages habituels. Mais toujours rien. Pire même puisque je ne pouvais même plus accéder à la page où je tape mon mot de passe !
Ce matin, j'ai réussi à tenter le mode sans échec mais c'était étrange puisque j'ai eu un mixte de 'mode sans échec' tout en ayant mon bureau normal. Mais l'ordi ne réagissait pas quand je cliquais sur les icones et dans la barre des taches (cependant je voyais bien le pointeur de ma souris). Là, il a tenté de lancer habituellement tous mes programmes au démarrage (y compris antivir) mais avec toujours le message 'XXX a céssé de fonctionner et doit fermer'; 'catalyst doit être fermé ou débogué' etc... Ainsi qu'un message d'erreur me disant qu'il devait fermer le programme 'Light and Scribe' avec un code d'erreur 'c0000006'. J'ai fermé puis là mes icones ont disparu ainsi que la barre des taches. L'ordi à tenté de lancer un programme qui plante habituellement au démarrage 'HP Total Care' et il a planté dessus pendant deux heures. Plus aucune réaction. J'ai du éteindre l'ordi.
Là, j'ai tenté une dernière fois de démarrer en mode normal mais là aussi ça a planté après le 'bienvenue'.
Je suis désespérée, je ne sais plus quoi faire, je n'ai pas accès au mode sans échec et je n'ai qu'un dixième de mes données qui sotn sauvegardées. Ce sont des centaines et des centaines d'heure de boulot que je risque de perdre.
Aidez-moi s'il vous plait, je suis désespérée : la fenêtre est ouverte...
Une autre chose : si jamais je dois tout redémarrer à zéro, j'aimerais pouvoir sauver mes données (docs, logiciels, images, musique); j'ai entendu parler d'un adaptateur IDE/SATA sur USB : cela va-t-il permettre de sauver mes données (meme si je n'ai pas accès au bureau) ? Comment procéder ?
Y-a-t-il d'autres solutions pour récupérer mes données ?
Je vous remercie de votre aide précieux !
Mon PC portable (HP pavillion dv6)- qui n'est plus sous garantie depuis 5 jours- m'oppose de sérieux problèmes de démarrage depuis hier soir. Je vous expose le problème :
Le PC ramait beaucoup hier alors que je n'avais rien installé de nouveau, et que le DD n'est pas surchargé... Il a planté et j'ai du l'éteindre manuellement avec le bouton power (chose que j'avais déjà dû faire en cas d'urgence et qui n'avait pas fait planter l'ordi ni rien).
Bref, au moment de le redémarrer, grosse lenteur et puis enfin ej tape mon mot de passe et là, il se bloque pendant 5 mn sur le "bienvenue" avec le signe qui tourne et là, écran noir... La machine continue de tourner mais écran noir. Rien à faire.
Bref, j'ai retenté le démarrage en branchant l'ordi sur chargeur ou non, en 'vidant' la batterie etc... J'ai suivi beaucoup de conseils du forum mais rien à faire. Pareil après vérification de mes disques. Impossible de démarrer en dernière bonen configuration connue (c'est à dire le 8 mai où tout allait parfaitement bien).
Enfin le mode sans échec se met en route, il rame beaucoup là aussi. Comme ma sauvegarde avait échoué (et que je n'en ai aucune), j'ai tenté de sauvegarder des données sur un disque dur externe mais au bout de 10gO il a planté. Là j'ai voulu tenter de redémarrage à un point de restauration et un message m'indique qu'il n'a trouvé aucun point de restauration (alors que j'en ai fait des dizaines manuellement en plus des points de restauration quotidiens!!). Bref, là aussi, impasse.
L'ordi redémarre enfin (après 15 mn) lorsque je fais 'exécuter'>msconfig> démarrage normal. Mais j'ai seulement eut la barre des taches normale mais un fon d'écran noir (sans bureau) avec le message d'alerte 'windows a détecté une erreur critique et va redémarrer dans uen minute.." En fait, il,a redémarré 15mn plus tard et a nouveau planté après le 'bienvenue' habituel, écran noir.
J'ai voulu relancer le mode sans échec qui n'a rien donné et encore d'autres démarrages habituels. Mais toujours rien. Pire même puisque je ne pouvais même plus accéder à la page où je tape mon mot de passe !
Ce matin, j'ai réussi à tenter le mode sans échec mais c'était étrange puisque j'ai eu un mixte de 'mode sans échec' tout en ayant mon bureau normal. Mais l'ordi ne réagissait pas quand je cliquais sur les icones et dans la barre des taches (cependant je voyais bien le pointeur de ma souris). Là, il a tenté de lancer habituellement tous mes programmes au démarrage (y compris antivir) mais avec toujours le message 'XXX a céssé de fonctionner et doit fermer'; 'catalyst doit être fermé ou débogué' etc... Ainsi qu'un message d'erreur me disant qu'il devait fermer le programme 'Light and Scribe' avec un code d'erreur 'c0000006'. J'ai fermé puis là mes icones ont disparu ainsi que la barre des taches. L'ordi à tenté de lancer un programme qui plante habituellement au démarrage 'HP Total Care' et il a planté dessus pendant deux heures. Plus aucune réaction. J'ai du éteindre l'ordi.
Là, j'ai tenté une dernière fois de démarrer en mode normal mais là aussi ça a planté après le 'bienvenue'.
Je suis désespérée, je ne sais plus quoi faire, je n'ai pas accès au mode sans échec et je n'ai qu'un dixième de mes données qui sotn sauvegardées. Ce sont des centaines et des centaines d'heure de boulot que je risque de perdre.
Aidez-moi s'il vous plait, je suis désespérée : la fenêtre est ouverte...
Une autre chose : si jamais je dois tout redémarrer à zéro, j'aimerais pouvoir sauver mes données (docs, logiciels, images, musique); j'ai entendu parler d'un adaptateur IDE/SATA sur USB : cela va-t-il permettre de sauver mes données (meme si je n'ai pas accès au bureau) ? Comment procéder ?
Y-a-t-il d'autres solutions pour récupérer mes données ?
Je vous remercie de votre aide précieux !
A voir également:
- PC Portable ne démarre plus après "bienvenue"
- Windows ne démarre pas - Guide
- Réinitialiser pc portable - Guide
- Pc portable lent - Guide
- Activer pavé tactile pc portable - Guide
- Test performance pc - Guide
4 réponses
Je crois qu'effectivement un bon formatage et une bonne réinstallation s'impose.
Je te conseil de te servir de Gparted, il est gratuit et simple à utiliser !
Tu le télécharger puis tu le copie sur un cd, ensuite tu demarre ton pc en boottant dessus et tu l'installes.
Tu auras ainsi accès à tes données que tu pourras sauvegarder sur une clé usb ou un disque dur externe.
Une fois que tu as tout sauvegarder, tu peux te servir de Gparted pour formater ton disque dur, et ensuite tu redemarres ton pc pour lancer l'installation de windows ou sa restauration.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11343-gparted/
https://www.01net.com/telecharger/linux/Utilitaires/fiches/34631.html
Je te conseil de te servir de Gparted, il est gratuit et simple à utiliser !
Tu le télécharger puis tu le copie sur un cd, ensuite tu demarre ton pc en boottant dessus et tu l'installes.
Tu auras ainsi accès à tes données que tu pourras sauvegarder sur une clé usb ou un disque dur externe.
Une fois que tu as tout sauvegarder, tu peux te servir de Gparted pour formater ton disque dur, et ensuite tu redemarres ton pc pour lancer l'installation de windows ou sa restauration.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11343-gparted/
https://www.01net.com/telecharger/linux/Utilitaires/fiches/34631.html
Merci de ta réponse.
Gparted ne dépend-t-il pas de Linux ? Cela ne risque-t-il pas de créér un conflit avec Vista ?
Gparted ne dépend-t-il pas de Linux ? Cela ne risque-t-il pas de créér un conflit avec Vista ?
Oui gparted marche avec Linux, il n'y aura aucun conflit j'ai eu l'occasion de l'utiliser plusieurs fois aussi bien avec Xp que Vista, c'est un très bon programme.
Si au cas ou tu avais un gros soucis et que tu arrivais pas a sauvegarder tes données et que tu réinstallais windows, je te conseil une fois l'installation faite de plus rien installer (même les mises à jour de windows !) et d'installer tout de suite après un logiciel qui va te récupérer tes données comme "PC Inspector File Recovery" qui est très efficace !
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/disque_dur_cdrom_dvd/fiches/26520.html
Si au cas ou tu avais un gros soucis et que tu arrivais pas a sauvegarder tes données et que tu réinstallais windows, je te conseil une fois l'installation faite de plus rien installer (même les mises à jour de windows !) et d'installer tout de suite après un logiciel qui va te récupérer tes données comme "PC Inspector File Recovery" qui est très efficace !
https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/disque_dur_cdrom_dvd/fiches/26520.html
Merci !
J'ai pu contacter un ami qui est très fort là-dessus et a pu me récupérer mon disque dur, en le branchant sur un autre ordi, il a pu me sauver mes données et procède actuellement à un nettoyage du disque dur en éspérant déceler le problème et le corriger.
Je précise qu'hier, après avoir tenté de nettoyer -en partie et très lentement- le PC grâce à Ccleaner, nous avons tenté de redémarrer manuellement mais cela a été un échec, tout comme le mode sans échec (sans vouloir faire de jeu de mots^^). C'est donc en tapant F2 que nous avons fait un check de sbarrettes mémoires : pas de soucis par contre, pour le check du disque dur, c'était marqué : Disque dur Failed.
Pensez-vous qu'avec le nettoyage actuel que nous faisons sur le DD, l'ordi pourra à nouveau repartir ? Est-ce donc du seulement à cela cette panne suite au démarrage ?
Devrais-je réinstaller entièrement vista et tous les logiciels ?
J'ai pu contacter un ami qui est très fort là-dessus et a pu me récupérer mon disque dur, en le branchant sur un autre ordi, il a pu me sauver mes données et procède actuellement à un nettoyage du disque dur en éspérant déceler le problème et le corriger.
Je précise qu'hier, après avoir tenté de nettoyer -en partie et très lentement- le PC grâce à Ccleaner, nous avons tenté de redémarrer manuellement mais cela a été un échec, tout comme le mode sans échec (sans vouloir faire de jeu de mots^^). C'est donc en tapant F2 que nous avons fait un check de sbarrettes mémoires : pas de soucis par contre, pour le check du disque dur, c'était marqué : Disque dur Failed.
Pensez-vous qu'avec le nettoyage actuel que nous faisons sur le DD, l'ordi pourra à nouveau repartir ? Est-ce donc du seulement à cela cette panne suite au démarrage ?
Devrais-je réinstaller entièrement vista et tous les logiciels ?