Page qui ne s'affiche pas

Bonjour,

J'essaie depuis quelques temps de commander des vêtements sur un site de vente en ligne, je remplis mon panier des articles qui m'intéressent, choisis mon mode de paiment, entre mon numéro de carte bancaire etc, et une fois que je clique sur "valider" pour conclure le paiement, j'atterris systématiquement sur la page :

"Internet Explorer ne peut pas afficher cette page Web

Causes les plus probables :
Vous n'êtes pas connecté à Internet.
Le site Web rencontre des problèmes.
Il se peut que l'adresse contienne une erreur de frappe."

Si j'actualise, j'arrive sur la page de mon panier vide, en allemand...

J'ai envoyé un mail au site, qui m'a conseillé de "baisser le niveau de sécurité de mon navigateur internet et d'autoriser les fenêtres intempestives (bloquer de pop-up)", ce que j'ai fait, mais j'arrive au même résultat...

Quelqu'un aurait il une idée de solution à me proposer ?

Merci d'avance !