impossible d'ouvrir les logiciels

Question

bonjour,
je suis actuellement en mode sous echec prise en charge de reseau, mon probleme est le suivant, en mode normal mon pc portable s'allume mais il est impossible d'ouvrir les logiciels ou d'ouvrir le menu demarrer, ça fait seulement un mois que je l'utilise.
Comment faire?
Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 7.0

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour 

je pencherer plutot pour un virus je vais faire une demandé pour que tu aille sur le forum

virus / sécurité

ISIDO · Answer

OK, mais pourtant hier j'ai pas été signalé d'un virus par avast, hier tout fonctionnait et aujourd'hui en mode normal il est impossible d'ouvrir des documents, impossible d'ouvrir le menu demarrer donc impossible de naviguer dessus bien qu'il s'allume.

Utilisateur anonyme · Answer

en mode sans echec donc 

FindyKill  

https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php 

? Double clic sur le raccourci FindyKill sur ton bureau, l'installation se fera automatiquement 

? Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir 

? Au menu principal,choisi l option 1 (Recherche) 

? Patiente un peu, l'analyse peut durer quelques minutes 

? Post le rapport FindyKill.txt

ISIDO · Answer

c'est fixio pc que j'ai et non findykill et y'a pas de raccourci

ISIDO · Answer

le lien donné n'est pas celui de findykill mais celui de fixiopc 
bon j'ai quand meme telechargé findykill 
voici le rapport  avec les clés USB

############################## | FindyKill V5.041 |

# User : mams (Administrateurs) # MAMS-PC
# Update on 29/04/2010 by El Desaparecido
# Start at: 21:46:18 | 07.05.2010
# Website : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/index.html
# Contact : FindyKill.Contact@gmail.com

# Pentium(R) Dual-Core CPU       T4400  @ 2.20GHz
# Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium  (6.1.7600 64-bit) # 
# Internet Explorer 8.0.7600.16385
# Windows Firewall Status : Enabled

# C:\ # Disque fixe local # 283.54 Go (243.63 Go free) # NTFS
# D:\ # Disque fixe local # 14.36 Go (2.35 Go free) [RECOVERY] # NTFS
# E:\ # Disque CD-ROM
# F:\ # Disque amovible # 122.73 Mo (120.25 Mo free) [UDISK 25X] # FAT
# G:\ # Disque amovible # 493.43 Mo (4.64 Mo free) # FAT

################## | Eléments infectieux |


################## | Registre |


################## | Etat |

# Affichage des fichiers cachés : OK
 
# Mode sans echec : OK

# Uac : OK 
 
# Ndisuio -> Start = 3 ( Good = 3 | Bad = 4 ) 
# EapHost -> Start = 3 ( Good = 2 | Bad = 4 ) 
# Wlansvc -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 ) 
# (!) SharedAccess -> Start = 4 ( Good = 2 | Bad = 4 )  
# windefend -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 ) 
# wuauserv -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 ) 
# wscsvc -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 ) 

################## | ! Fin du rapport # FindyKill V5.041 ! |

Utilisateur anonyme · Answer

télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :  

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html  

Une fois le téléchargement achevé,  place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.  

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »  

Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.  

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.  

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.  

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :  

http://www.cijoint.fr/index.php  
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).  

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.  

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".  

Un lien de cette forme :  

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt  

est ajouté dans la page.  

Copie ce lien dans ta réponse.

ISIDO · Answer

OK, juste pour dire que j'ai fait un nouveau rapport avec findykill avec les clés usb cette fois çi, voir en haut de ton message.

ISIDO · Answer

VOICI LE LIEN
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijUZP5HR6.txt

Utilisateur anonyme · Answer

* Télécharge USBFIX
http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe­

(!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptibles d'avoir été infectés sans les ouvrir
* Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur ton bureau .

* Au menu principal choisis l'option " F " pour français et tape sur [entrée] .

* Au second menu Choisis l'option " 2 " (Suppression) et tape sur [entrée]

* Laisse travailler l'outil.

* Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaitra.

* Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )

( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

* Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

ISIDO · Answer

j'ai fait comme demandé mais quand je met suppression, cela necessite un redémarrage automatique du pc portable, du coup il s'eteint mais reste bloqué au redemarrage, donc je suis obligé de tout eteindre et de remettre en marche, ensuite comment je fais pour retrouver le rapport une fois redemarré?

ISIDO · Answer

ALLO ALLO SVP

ISIDO · Answer

voici le rapport usb fix

############################## | UsbFix V6.111 |

User : mams (Administrateurs) # MAMS-PC
Update on 03/05/2010 by El Desaparecido , C_XX & Chimay8
Start at: 23:14:21 | 07.05.2010
Website : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/index.html
Contact : FindyKill.Contact@gmail.com

Pentium(R) Dual-Core CPU       T4400  @ 2.20GHz
Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium  (6.1.7600 64-bit) # 
Internet Explorer 8.0.7600.16385
Windows Firewall Status : Enabled

C:\ -> Disque fixe local # 283.54 Go (243.55 Go free) # NTFS
D:\ -> Disque fixe local # 14.36 Go (2.35 Go free) [RECOVERY] # NTFS
E:\ -> Disque CD-ROM
F:\ -> Disque amovible # 122.73 Mo (120.25 Mo free) [UDISK 25X] # FAT
G:\ -> Disque amovible # 493.43 Mo (4.64 Mo free) # FAT

Utilisateur anonyme · Answer

le rapport nes pas complet 

remet le sur le forum 

si tu ne le trouve pas il est ici  Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )

ISIDO · Answer

j'ai pas mieux que ça faut attendre combien de temps apres le redemarrage ?

ISIDO · Answer

et bien en fait il fait une analyse ensuite il est dit que cela necessite un redemarrage et donc ça ferme tout et il s'eteint ensuite le pc redemarre et une petite fenetre sur fond noire apparait: dessus c'est marqué USBFIX process , et ensuite  y'a une autre petite fenetre avec marqué 100% et elle reste bloquée et plus rien,  y'a rien apres, pas de rapport, donc suis obligé d'eteindre et redemarrer pour revenir ici.

Utilisateur anonyme · Answer

tu a quoi ici ? C:\UsbFix.txt

ISIDO · Answer

############################## | UsbFix V6.111 |

User : mams (Administrateurs) # MAMS-PC
Update on 03/05/2010 by El Desaparecido , C_XX & Chimay8
Start at: 12:56:39 | 08.05.2010
Website : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/index.html
Contact : FindyKill.Contact@gmail.com

Pentium(R) Dual-Core CPU       T4400  @ 2.20GHz
Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium  (6.1.7600 64-bit) # 
Internet Explorer 8.0.7600.16385
Windows Firewall Status : Enabled

C:\ -> Disque fixe local # 283.54 Go (243.48 Go free) # NTFS
D:\ -> Disque fixe local # 14.36 Go (2.35 Go free) [RECOVERY] # NTFS
E:\ -> Disque CD-ROM
F:\ -> Disque amovible # 122.73 Mo (120.25 Mo free) [UDISK 25X] # FAT
G:\ -> Disque amovible # 493.43 Mo (4.64 Mo free) # FAT

ISIDO · Answer

bon je reviens ce soir, si vous avez une autre solution ou une reponse à ce dysfonctionnement, n'hesitez pas, merci d'avance

Utilisateur anonyme · Answer

Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware

http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. Rends toi dans l'onglet rapport/log
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam

ISIDO · Answer

bonsoir,

Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 4079

Windows 6.1.7600 (Safe Mode)
Internet Explorer 8.0.7600.16385

08.05.2010 23:18:33
mbam-log-2010-05-08 (23-18-33).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|)
Elément(s) analysé(s): 275778
Temps écoulé: 31 minute(s), 50 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

ISIDO · Answer

oui toujours pareil sauf que maintenant en mode normal l'ecran reste noire, rien ne s'affiche.

Utilisateur anonyme · Answer

---> Télécharge ComboFix.exe de sUBs sur ton Bureau :

http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

/!\ Déconnecte-toi du net et ferme toutes les applications, antivirus et antispyware y compris /!\

---> Double-clique sur Combofix.exe
Un "pop-up" va apparaître qui dit que "ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie...".
Accepte en cliquant sur "Oui"

---> Mets-le en langue française F
Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.

/!\ Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé. /!\

En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.

Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu

/!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\

Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt

ISIDO · Answer

bonjour, je viens de voir ton message, tout à l'heure j'ai fait un scan minutieux avec avast et il a detecté un fichier infecté
nom du fichier : C:/Programm Files (x86)/ pdfforge Toolbar/WidgiHelper.exe
Sévérité : Haute
Etat: Menace:Win32: Adware-gen[Adw]

ISIDO · Answer

il me met que combofix est incompatible et fonctionne pour windows 2000 ou xp, là je viens de supprimer le fichier infecté et avast me met action reussie

ISIDO · Answer

comment je fais pour me debarasser de usb fix, je le trouve pas dans mes programmes installés, pourtant quand j'allume en mode normal, y'a soit un ecran noire et rien soit un ecran noir avec une petite fenetre USB FIX  telechargemet 100% et une autre fenetre USB FIX avec marqué processes dessus et rien ne se passe, comment faire pour enlever USB FIX?

gen-hackman · Answer

hello meme pas une heure apres tu dis que tu n as plus de reponses,et tu ouvres un autre topic !!!....les helpeurs sont benevoles 

Merci de respecter le gens qui tye viennent en aide

si tu es si presé que ca t'as qu'a formater ca prend deux heures

ISIDO · Answer

manque de politesse?  je n'ai jamais été desagréable ou impoli dans mes propos, je vois pas par contre genehackman toi oui t'es pas trés aimable voire desagréable, quand on a un probleme, meme petit qu'il soit, on a pas forcément envie d'entendre un lourd qui la ramene et vous insulte gratuitement d'impoli. OK garde ton secret, et puis pour lamer01 merci quand meme mais je t'ai déja dit que combofix ne marche que pour windows2000 ou xp, mais bon laissez tomber, je suis impoli selon vous donc allez aidez d'autres personnes plus polies. Merci pour le temps perdu.

Utilisateur anonyme · Answer

Salut ISIDO ,

Je me présente je suis le concepteur de UsbFix .

Je vois qu il y a eu un soucis ...

Pour le rectifier fais ceci :

redémarre en mode sans echec avec prise en charge reseau :

https://www.malekal.com/demarrer-windows-mode-sans-echec/

Télécharge ce fichier : https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

double clic sur le fichier et accepte la fusion avec le registre , ensuite redémarre le pc

cordialement .

Impossible d'ouvrir les logiciels

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