Problème connection skype sus window 7

bonjour.
Skype marche parfaitement sur mon viel ordinateur (window vista). je viens d'acquérir un nouvel ordinateur portable avec window 7. Skype ne reconnait pas mon pseudo ni mon mot de passe. Le support de Skype n'a pas réussi à résoude mon problème. Lorsque j'essaie de créer un nouveau compte on me dit "caractères non reconnu". Ce n'est pas un problème de clavier.
j'arrive à consulter mon compte mais impossible d'accéder à la page de connexion.

Merci de m'aider si quelqu'un a résolu le problème