Virgin mobile debloquage envoie boite navette

alberto -  
 Mélina Virgin Mobile -
Bonjour à tous,
après avoir essayé de sim-debloquer mon nokia E71 avec le service clients, je pense l'avoir bloqué pour trop de tentatives failli. Je suis assez sur que le service client m'a donné un mauvais numéro de debloquage...

De toute façon après avoir demandé comment faire plusieurs fois ils m'ont maintenant envoyé une "boite navette" pour que je leur envoie mon portable pour qu'ils le debloquent.
J'ai quand meme un peu peur qu'il soit perdu ou d'attendre 3 mois pour qu'il returne (et peut etre toujours bloqué).

Est-ce que quelq'un a eu une experience d'envoyer son télephone pour reparation?

Combien de temps cela a pris?

Merci à tous!!!
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1 réponse

Mélina Virgin Mobile
 
Bonjour,

Un mobile Nokia ne permet en effet que 3 tentatives pour être débloqué par codes. Afin de répondre à votre demande de désimlockage, notre Service Technique a décidé de vous envoyer une boite navette pour que notre centre de réparation agréé puisse effectuer la manipulation. Nous vous retournerons donc votre mobile dès que la manipulation sera terminée.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée,

Mélina Community Manager Virgin Mobile.
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