Anti Malware Doctor

Bonjour,

Voila l'ordinateur de ma chère soeur à contracté une saloperie de malware Doctor dont il est impossible de l'enlever, je n'arrive même plus à faire démarrer son ordinateur normalement et même en mode sans échec ça ne veut pas marcher de chez marcher.

Je sais plus vraiment quoi faire car comme je vous l'ai dit, en l'allumant, l'écran se fige en noir et le logo windows n'apparait pas.

Si quelqu'un avait une solution pour le redémarrer, il serait la bienvenue