Mon PC ne s'éteint plus

Fermé
Loomya - 4 mai 2010 à 21:51
 loomya - 5 mai 2010 à 13:49
Bonjour,
depuis aujourd'hui j'ai un virus dans mon ordinateur (j'ai vista )qui fait que lorsque j'essaye d'éteindre mon pc, il redémarre à la place .
Un cadre s'affiche ou tout est marqué en anglais comme quoi il y a un virus dangereux dans mon ordi voici son nom : worm.win32.netsky.
Un écran bleu s'affiche avec "stop" et une série de chiffre.
Je suis débutante je ne comprends rien aux thermes techniques donc toutes les solutions qui ont été proposées jusqu'à maintenant pour moi c'est du chinois.
Svp aidez moi !!
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7 réponses

Jeannot17 Messages postés 2337 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 346
Modifié par Jeannot17 le 4/05/2010 à 22:02
Bonjour,
essais de scanner quand il est détecte ce worm32, l'antivirus te donnera le chemin , tu n'as qu'à aller au chemin et éliminer manuellement, tu peux également le faire en mode sans échec... ensuite je te conseille de faire la purge de ta restauration système et de recréer un point de restauration..
j'espère t'avoir aider
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Merci jeannot, mais je ne comprends rien ... Je ne sais pas ce que veux dire "scanner" ni faire le mode sans echec.
Je ne sais pas comment faire une purge ni restaurer le système et recréer un point de restauration :((
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Jeannot17 Messages postés 2337 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 346
5 mai 2010 à 12:32
Bonjour,en fait lance une analyse de ton système à l'aide de l'antivirus..Normalement si virus il y'a il va te donner son nom et également l'endroit où il se situe Exemple: C:\Documents and settings\all user..etc.Fait déjà ceci..
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Je l'ai deja fait hier, il a trouvé un élément infesté puis à dit qu'il l'avait évincé, mais ce n'était pas ce virus visiblement ... J'ai appelé un informaticien qui viendra vendredi me l'enlever, j'espère qu'il y arrivera !
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Jeannot17 Messages postés 2337 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 346
5 mai 2010 à 12:58
Re dommage, tu aurai dû poster dans la catégorie virus/sécurité , je suis sur que ton problème aurai été résolu..et ce gratuitement. Attention!! vu que tu ne semble pas (ceci n'est pas un reproche) trop avoir de connaissances en informatique, ne te fais pas avoir niveau prix j'espère que tu t'es renseigné..
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Ah mince je n'ai pas fait attention à la rubrique !
Il m'a dit que c'était 50 euros par heure, comme je ne sais pas ce que ca représente c'est cher ou pas ?
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Jeannot17 Messages postés 2337 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2016 346
Modifié par Jeannot17 le 5/05/2010 à 13:50
Euh oui c'est cher!! car on ne sait jamais cela peut traîner... un conseil annule le RDV invoque qu'un ami à fait une réinstallation de ton système et tu suis ce que dit rivet pop...n'est aucune crainte.. il y'a de très bon spécialiste ici..
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Utilisateur anonyme
5 mai 2010 à 13:40
salut

le demarrage en mode sans echec.
ca marche ce mode ??

le forum virus/securite
postes un message ici car c est la que se passe les desinfections.
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Merci j'ai mis mon message dans la bonne rubrique.
J'ai essayer le mode sans échec, et c'est un echec c'est le cas de le dire lol
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