Problème connexion internet instable

Bonjour !

Alors moi j'ai un problème de connexion qui deviens très très lassant à la longue...
En effet, je suis chez sfr en haut débit, connecté par cable ethernet, et ma connexion semble au premier abord fonctionner tout à fait normalement.
Seulement, quand je charge une vidéo, le chargement de celle-ci se stoppe au bout de quelques secondes, et je n'ai pas la possibilité de la voir dans sa totalité...
De même, quand je lance messenger, je me déconnecte toutes les 30 secondes (au mieux !)...
Je ne suis pas super calé en informatique donc j'aurais besoin de l'aide de quelqu'un !! S'il vous plait !!!