Ecran noir et tiret blanc qui clignote

Voila depuis 2 jours, mon dell ne se rallume plus dumoins il ne rentre plus dans windows, je me fait du souci car juste avant j'ai eu 2 chevaux de troie detectés et suprimés par Mc Afee, donc je ne comprend pas ... des problems uniquement depuis que je suis aux USA est-ce normal ??? je ne pense pas mais bon ...

Lorsque je l'allume, F12 me propose le Boot Menu : hard drive, removable Devices, Network, diagnostics.

Que dois-je faire ???????

Surtout que je suis aux USA, moin ordi est mon outils de travail, je n'ai pas les drivers, et je ne rentre pas de si tot !!

Merci pour l'aide.

15 réponses

Résumé de la discussion

Un Dell ne démarre plus après la détection et suppression de chevaux de Troie par McAfee, des problèmes apparaissant depuis le passage aux États‑Unis, le menu Boot proposant Hard Drive, Removable, Network, Diagnostics. Plusieurs solutions proposées incluent l’accès au mode sans échec via F8 pour tester le démarrage, l’utilisation d’un outil de récupération et la création d’un CD de récupération Windows. Des réponses recommandent d’évaluer l’état du disque dur, d’envisager une réparation via les CD constructeur et de vérifier les drivers compatibles lors de la remise en service. Certains évoquent une perturbation logicielle liée à McAfee lors de l’infection et soulignent que les conseils varient selon le modèle et la version de Windows.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. tu as MccAffee comme anti-virus
    bon il y a eu un gros probleme provenant de cet anti-virus
    il a fait planter tous les pc le possedant
    il a perturbe tous les systeme
    as-tu un cd d'origine
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    1. essaye de demarrer en mode sans echec pour voir si windows fonctionne

      au demarrage du PC, tapote sur F8, il doit normalement apparaitre un menu

      dans ce menu, selectionne "mode sans echec" et regarde alors comment le systeme demarre
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      1. je peut pas mettre le mode sans echec au démmarrage on me propose juste

        "Hard Drive, cd/dvd/cd-rw drive, removable devices, network, diagnostics, <enter setup"
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      2. donc personne n'a vriament de réponse???
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      3. ben si mdr
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      4. salut rivet pop
        renseigne le ou la
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      5. hum hum!
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    2. salut a vous,

      si tu peux acceder au mode sans echec avec prise en charge réseau,
      postes un message sur le forum virus/securite
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      1. je n'ai pas du tout acces au mode sans echec, je suis perdue, uniquement F1, F2(boot setup) et F12 me sont proposés...
        En tout cas merci pour vos reponses rapides.
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    3. reesaies stp pour le mode sans echec....

      tu as quoi comme pc ?
      tour, portable ?

      quel windows ?

      deja avec ceci tu peux recuperer tes données vers un dd externe/
      https://www.commentcamarche.net/faq/24285-recuperer-ses-donnees-personnelles-avec-toutou-linux
      toutou linux, tres facile.

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      1. mode sans echec impossible...

        Dell studio, portable, windows vista, il a environ 1 an

        je suis avec le pc d'un pote, pour trouver la solution s'il y en a une ..

        Car le mien est vraiment dans le coma...
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      2. http://www.vista-xp.fr/forum/topic1474.html
        console de recuperation vista.
        tu auras ces choix/http://www.cijoint.fr/cj201002/cijeIgUezl.jpg

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        plus haut en fait je t ai proposé de recuperer tes données
        avec toutou linux, puis en fait de formater.

        un portable moderne n est plus livré avec les cd windows
        on le formate en tapottant des le demarrage la touche f10 ou f11 ou f...
        ca depend des marques....
        on accede a RECOVERY
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    4. au demarrage et en meme temps tapote la touche F12 et vois si tu peux faire une restauration du systeme
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      1. je dois clicquer sur quoi pour la restau ?
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      2. il est ecrit quoi exactement
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      3. Hard Drive, cd/dvd/cd-rw drive, removable devices, network, diagnostics, <enter setup>

        voila tout ..
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    5. Bonjour, je pense que ton disque dur est très malade.
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      1. as-tu fais F8 au demarrage
        essai
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        1. renseigne toi pour l'anti-virus d'abord et sur ce que je t'ai dit
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          1. quand je fai F1 jai des chois proposer
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        2. il y a eu un probleme similaire il n'y a pas longtemps sur ce forum
          je vais voir si je peux faire remonter le message
          faut que je le trouve
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          1. oui merci
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        3. apres le tiret tape chkdsk /R puis entree (respecte l'espace entre le k et /)
          laisse le travailler jusqu'au bout s'il le lance
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          1. jai ap de curseur , rien ne s'écrit par contre avec F1 on me propose plusieur choix
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          2. quels sont les choix proposes?
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        4. fais un clear cmos pour remettre les choses à leur places sur ta carte mere il y a un petit cavalier pres de la pile, juste à cote il est souvent marque Batterie, Reset ou Clear cmos
          deplace ce cavalier sur la position 2-3 s'il est sur 1-2 pendant 30 secondes ensuite remet le comme d'origine et voir les changements

          Attention! la carte mere n'aime pas du tout l'electricite statique<debranche la prise de courant avant de mettre les doigts sur la carte mere et pose tes doigts sur une partie metallique
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          1. Oula ca devient compliqué pour un pc portable la ... enfni tu crois que je devrais trouvé un réparateur sur Los Angeles ?
            Dans tout les cas merci pour l'aide .
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          2. as-tu la facture du pc pour essayer de le faire reparer sur le lieu ou tu l'as achete et sans rien payer
            car s'il a moins d'un an ou pas tout a fait c'est faisable
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          3. Pc Dell acheter en Ligne il y a 1an et 4 mois exactement ...
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          4. rebonsoir
            oui alors normalement il n'est plus sous garantie
            sans batterie mettre la prise secteur au demarrage et en meme temps appui sur la touche echap sur le clavier en haut a gauche et vois ce que ca donne
            mon avis est toujours que Mccafe est la cause de ton probleme
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        5. voir la aussi

          https://www.commentcamarche.net/faq/2497-ecran-noir-ou-mise-en-veille-au-demarrage
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          1. je dois y aller may
            alors a demain soir je reviendrai voir ou tu en es
            bonne soiree
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        6. rebonjour
          vois avec ces liens si tu ne peux pas creer un cd

          http://www.jenyburn.com/home/comment-creer-un-cd-windows-xp-avec-le-service-pack-3-kb936929-integre/

          https://www.commentcamarche.net/faq/2248-dell-creer-un-cd-de-restauration-de-windows-master-cd
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          1. rebonjour
            ou en es-tu?
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        7. Bonjour a tous =) !
          voila j'ai un problème similaire a celui qu'avais May il y a 2 ans et je suis très novice en informatique...
          Je ne sais pas pourquoi quand j'allume mon ordinateur, l'écran du créateur s'affiche (toshiba) puis au lieu de mettre la page "windows XP" (oui je suis sous xp) il me met directement un écran noir avec seulement en haut à gauche un tiret qui clignote =/ t je ne peut rien faire d'autre... je suis perdue !
          mon ordinateur est un toshiba NB200 voila j'espère que vous pourrez m'aider !
          bises

          julie
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