Pb usb gps tomtom 930 ne reconnait pas

Besoin d'aide ! Depuis quelques temps je ne peux plus me connecter à mon ordi pour message "aucun appareil connecté"

USB inconnue depuis 2 semaines.

Avant tout marchait très bien.

Pouvez-vous m'aider car je n'arrive plus à remettre les mises à jour et ne comprends pas pourquoi l'ordi ne reconnait plus mon GPS ?

MERCI de votre aide.