Probleme de reformatage ac windows xp

j'ai voulu reformater mon ordinateur il y a quelques jours ac windows xp edition familiale que j'utilise depuis deux ans à peu près.Or au moment de l'installation du nouveau pgm de windows,l'ordinateur me demande d'inserer le cd ds le lecteur alors qu'il y est dejà,donc je ne comprends pas trop.Le logiciel que j'essaye d'installer s'appelle: mise à jour pour les utilisateur de windows 98 etc etc(que j'etais avt) ,ce n'est donc pas une version comme si je demarrais completement ac l'ordi mais l'ordinateur me demande d'inserer une version complete donc je me demande si c'est ça qui merdouille.En tout ça cette solution me semble bizarre pcq j'ai dejà reformater plusieurs fois mon ordinateur et ça avait très bien marché donc voilà j'aimerais vos conseils svp envoyez moi des mails: florencedeck@hotmail.com pour m'aider svp.Florence