N'arrive plus a imprimer!

chipsetcoca Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
chipsetcoca Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
mon imprimante hp photosmart C3180 n'imprime plus.
CA marche tres bien quand elle photocopie un doc, mais pas quand je veux imprimer qqchose a paritr d'un fichier.
Ca ne m'affiche aucun message d'erreur. Seulement sur la liste de choses a imprimer elle met mon document et affiche "erreur- impression en cours".
Quand je vais dans le panneau d configuration elle est bien installee.
Je l'ai eteint, reallume... cables bien connectes, du papier dans le bac...
est ce que qqn pourrait m'aider svp?
merci d'avance
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2 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,
Est ce quand tu lances une impression l'icône imprimante apparait sur la barre de système ? Si oui double clic et annule tout ce que tu trouves dedans.
Ensuite lance une page de test en allant dans propriétés imprimante.
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chipsetcoca Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
l'icone de l'imprimante apparait avec sur un cote un signe d'interrogation en rouge. J'ai deja essaye d'effacer tout sur la liste, mais je reesaye et ca ne marche tjrs pas lorsque je veux impriemr.
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Utilisateur anonyme
 
même la page de teste ne marche pas ?
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chipsetcoca Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
je ne sais pas comment faire pr la page test
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Utilisateur anonyme
 
Demarrer > Panneau de config > Imprimante et telecopieur > la marque de ton imprimante .
Clic droit > Propriétés dans l'onglet général en bas tu as un bouton Imprimer une Page de test
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chipsetcoca Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
ca ne marche pas =S
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Utilisateur anonyme
 
Bon ok là au moins on sait ce qu'il faut faire !
Réinstaller l'imprimante !!!! Bon courage
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