N'arrive plus a imprimer!

Fermé

chipsetcoca Messages postés 27 Date d'inscription lundi 28 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2010 - 28 avril 2010 à 17:07
chipsetcoca Messages postés 27 Date d'inscription lundi 28 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2010 - 28 avril 2010 à 19:18

Bonjour,
mon imprimante hp photosmart C3180 n'imprime plus.
CA marche tres bien quand elle photocopie un doc, mais pas quand je veux imprimer qqchose a paritr d'un fichier.
Ca ne m'affiche aucun message d'erreur. Seulement sur la liste de choses a imprimer elle met mon document et affiche "erreur- impression en cours".
Quand je vais dans le panneau d configuration elle est bien installee.
Je l'ai eteint, reallume... cables bien connectes, du papier dans le bac...
est ce que qqn pourrait m'aider svp?
merci d'avance

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Utilisateur anonyme
28 avril 2010 à 17:13

Bonjour,
Est ce quand tu lances une impression l'icône imprimante apparait sur la barre de système ? Si oui double clic et annule tout ce que tu trouves dedans.
Ensuite lance une page de test en allant dans propriétés imprimante.

Réponse 2 / 2

chipsetcoca Messages postés 27 Date d'inscription lundi 28 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2010 1
28 avril 2010 à 17:19

l'icone de l'imprimante apparait avec sur un cote un signe d'interrogation en rouge. J'ai deja essaye d'effacer tout sur la liste, mais je reesaye et ca ne marche tjrs pas lorsque je veux impriemr.

Utilisateur anonyme
28 avril 2010 à 17:21

même la page de teste ne marche pas ?

chipsetcoca Messages postés 27 Date d'inscription lundi 28 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2010 1
28 avril 2010 à 17:23

je ne sais pas comment faire pr la page test

Utilisateur anonyme
28 avril 2010 à 17:26

Demarrer > Panneau de config > Imprimante et telecopieur > la marque de ton imprimante .
Clic droit > Propriétés dans l'onglet général en bas tu as un bouton Imprimer une Page de test

chipsetcoca Messages postés 27 Date d'inscription lundi 28 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 24 juin 2010 1
28 avril 2010 à 17:38

ca ne marche pas =S

Utilisateur anonyme
28 avril 2010 à 17:40

Bon ok là au moins on sait ce qu'il faut faire !
Réinstaller l'imprimante !!!! Bon courage

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