Probleme inconnue

bonjour,mon lecteur windows media me marque" une erreur inconnu",cela peut se produire lorsqu'un autre programme ou un composant du systeme d'exploitation rencontre un probleme dont in n'indique pas la nature.Cela se produits quand je tente de graver des fichiers pouvez-vous m'indiquer la cause svp
merci

Configuration: windows xp lecteur windows media