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83 réponses
bonjour
j ai de gros problemes de connexion avec tele2 , en ce qui concerne telephone fixe , depuis hier 14h et j ai joins le service clientele et meme technique , j ai usé 2 cartes telephoniques sans resultats et je sais plus quoi faire , d ailleurs le 0892 est un no surtaxé et tjrs pas de ligne fixe aujourd hui.
Que puis je faire , ai je le droit de résilier sans payer la somme forfaitaire ? Les jours sans telephone me seront ils deduit ? Y a t il moyen de joindre le service technique par tel mais moins cher ?
Aidez moi je suis desemparé!
Merci d avance a tous les connectés
j ai de gros problemes de connexion avec tele2 , en ce qui concerne telephone fixe , depuis hier 14h et j ai joins le service clientele et meme technique , j ai usé 2 cartes telephoniques sans resultats et je sais plus quoi faire , d ailleurs le 0892 est un no surtaxé et tjrs pas de ligne fixe aujourd hui.
Que puis je faire , ai je le droit de résilier sans payer la somme forfaitaire ? Les jours sans telephone me seront ils deduit ? Y a t il moyen de joindre le service technique par tel mais moins cher ?
Aidez moi je suis desemparé!
Merci d avance a tous les connectés
Ecoeurée par Télé 2 depuis ma réponse en Décembre 2005 (!!) pour avoir répondu à leur offre de tel gratuit en échange de l'abonnement pour 2 ans...J'en suis à 15 appels tel ! D'abord délai de reception de l'appareil (nokia) ensuite...mise en service de la ligne..En 2007.après une bévue de ma part, mon appareil est tombé dans l'eau...appel à Télé 2 : pas de Pb...nous vous envoyons sous 48 H (!!!) une nouvelle carte "SIM" ...ceci se passait quelques jours avant l'Ascension...J'en suis à mon 7 ème appel (*) sur le n° 892...et je n'ai toujours rien reçu...Pourquoi Télé 2 ne dit pas la vérité ? Pourquoi faire croire à ces délais ? Bien sûr mon abonnement est toujours prélevé...alors que je ne peux pas utiliser le service ! Pas de possibilité de résiliation avant Décembre 2007...Au total...pour ce Nokia "gratuit"...il va me revenir très cher !
(*) à chaque fois il me faut redonner mes coordonnées (date de naissance,etc) c qui fait "tourner" les minutes...
Bonne journée et merci de vos contacts éventuels
(*) à chaque fois il me faut redonner mes coordonnées (date de naissance,etc) c qui fait "tourner" les minutes...
Bonne journée et merci de vos contacts éventuels
bonjour,
moi aussi j'ai des problèmes avec télé2, je n'ai plus de messagerie, parfois plus de tonalité.
appeler le service technique au 0892... surtaxé ,je les ai contactés plusieurs fois sans résultats
on nous fait attendre tres longtemps ,puis les problèmes perdurent, nous n'avons jamais la meme personne , des renseignements à chaque fois différents,un service apres vente inadmissible,mon fils a aussi eu des ennnuis plus de téléphone pendant 3 semaines , il leur a demander de faire un geste commercial ils ont accepté , mais il n'a jamais< rien eu. encore il devait avoir un mois d'abonnement gratuit en me parrainant, qu'il a réclamé de nombreuses fois et il attend toujours.tout cela pour signaler que télé2 abuse de la confiance des gens..
mon fils a changé d'ppérateur depuis deux mois a pris le 9 il n'a toujours pas reçu le matos ,mais on lui envoie des factures!!!! existe t il un opérateur sérieux ?? bon courage à vous aussi je pense qu'il ne faut pas hésiter à s'adresser au service des consommateurs ce que nous allons faire car le changement d'opérateur ne résolu pas les problèmes.amitiés
moi aussi j'ai des problèmes avec télé2, je n'ai plus de messagerie, parfois plus de tonalité.
appeler le service technique au 0892... surtaxé ,je les ai contactés plusieurs fois sans résultats
on nous fait attendre tres longtemps ,puis les problèmes perdurent, nous n'avons jamais la meme personne , des renseignements à chaque fois différents,un service apres vente inadmissible,mon fils a aussi eu des ennnuis plus de téléphone pendant 3 semaines , il leur a demander de faire un geste commercial ils ont accepté , mais il n'a jamais< rien eu. encore il devait avoir un mois d'abonnement gratuit en me parrainant, qu'il a réclamé de nombreuses fois et il attend toujours.tout cela pour signaler que télé2 abuse de la confiance des gens..
mon fils a changé d'ppérateur depuis deux mois a pris le 9 il n'a toujours pas reçu le matos ,mais on lui envoie des factures!!!! existe t il un opérateur sérieux ?? bon courage à vous aussi je pense qu'il ne faut pas hésiter à s'adresser au service des consommateurs ce que nous allons faire car le changement d'opérateur ne résolu pas les problèmes.amitiés
