Pas de CD windows xp familial...

Lylou69003 -  
Bonsoir,
Voila moi j'ai un netbook acer aspire one. J'ai eu un souci avec mon system d'exploitation du coup, j'ai du formater mon disque dur. Comme je n'avais pas fais la sauvegarde, je me retrouve sans système d'exploitation donc avec un ordinateur inutilisable. Je ne trouve personne qui a le CD d'installation (j'ai mon code serie). Que faire?

14 réponses

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Résumé de la discussion

Un netbook Acer Aspire One se retrouve sans système après formatage et sans CD d'installation, faute de sauvegarde, ce qui le rend inutilisable et sans accès à son environnement d'origine. Des solutions évoquées incluent les DVD de restauration via le support Acer, une copie officielle chez un revendeur indépendant, ou une réinstallation par le magasin, en fonction de la garantie et des disponibilités. D'autres échanges abordent le lien entre licence et média de réinstallation, le coût possible des médias ou de la restauration, et la possibilité de récupérer pilotes et logiciels Acer sur le site du constructeur.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. pico.l Modérateur
    Bonjour,

    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/123-restaurer-un-pc-a-l-etat-d-usine/

    A+
    1. Lylou69003
      Merci beaucoup, j'ai un acer et le alt+F10 à l'air de fonctionner!! MERCI EAUCOUP !
    2. cerelog
      c'est pourquoi je vous demandais si vous aviez effacer C ou tout le disque dur ?

      bien suivre toute l'installation qui est rapide

      ensuite ne faite rien de plus

      nous allons vous aider à faire une protection de votre pc et aussi ppour faire vos DVD de restauration ( 2 DVD )

      vous n'avez pas tout effacé, ouf :-)
    3. sephyroth21
      elle est sauvée ... lol.... et bien voila une bonne nouvelle....
    4. cerelog
      heuresement pour elle car elle conserve au moins sa partition racovery :-)
    5. Lylou69003
      Pourtant j'ai formater tout mon disque dur... Mais bon tant mieu! =) p'tite manip' magique. Il faut que je recupere un lecteur Cd externe pour faire ma sauvegarde (moins cool)
  2. cerelog
    Bonsoir
    Je ne comprends pas pourquoi tout le monde formate son pc sans prendre la peine de demander de l'aide avant.

    avez vous formater le disque dur entier ? ou juste le systeme d'exploitation C ?

    1. sephyroth21
      je pense la meme chose ! lol ! mais bon , je pense que les gens essaient de bien faire sans vouloir toujours deranger....lol...mais tres bonne remarque cerelog
  3. sephyroth21
    essaie d'aller voir un revendeur independant qui te fera surement une copie d'un original pour une modique somme, je parle pas d'une licence car tu l'as deja, je te parle juste d'une galette avec xp .UNe copie officielle d'un cd, qui est inutilisable sans licence officielle....
    1. sephyroth21
      et en ce qui concerne les DVD de reinsatllation systme en direct chez acer ils seront eux aussi facturé ! j'ai ete exposé a ce cas avec un de mes clients...je sais pas cool, mais ils partent du principe que les utilisateurs finaux ont la possibilité de creer leur propore DVD de reinstall système usine....
      1. cerelog
        certains constructeurs le font gratuitement, il faut insister et voir avec eux.
        leur dire simplement qu'ils projète un nouvel achat de pc et leur dire que si leur politique est de payer alors ils acheteront un pc d'une autre marque !
    3. sephyroth21
      Bonjour
      il te suffit de te procurer n'importe quel cd de windows xp familial...
      le clef et le cd sont independants.
      Cordialement
      1. Lylou69003
        Je sais malheureusement je ne le trouve pas. Personne dans mes connaissances ne l'a. De nos jours, les ordinateurs sont vendus sans CD d'installation ... Du coup je galère. J'ai essayer de telecharger moblin, un système d'exploitation pour netbook je l'ai sur une clé USB mais je n'arrive pas à l'installer... :'(
        2. Utilisateur anonyme
          bonsoir
          essai de voir chez un reparateur s'il peut te le preter et dis lui que c'est parce-que tu n'arrives plus a remettre la main sur le tien (cd)
          1. sephyroth21
            un call box ? connais pas ! lol......mais allez chez un assembleur ! il doit bien en avoir un vers chez vous ! lol
            1. cerelog
              Si il est garantie encore, allez voir le magasin d'achat pour qu'il vous le remette en place

              sinon contactez le support ACER pour leur dire que votre pc à été formaté par erreur et que vous souhaitez les DVD de restauration du pc

              https://customercare.acer-euro.com/CustomerCare/Default.aspx

              certains constructeurs envoient gratuitement les DVD et d'autres faut payer 20 à 60 euros.

              1. sephyroth21
                sauf que si elle va voir son revendeur, meme si il est encore sous garanti, le système n'est pas couvert par la garantie et donc la reinstall du systeme lui sera facturée....il serai mieux pour cette personne qu'elle ai une galette XP pour elle.....enfin je pense....
                1. cerelog
                  cela dépend du magasin et des personnes.
                  cela ne coute rien de voir avec eux
              2. Lylou69003
                Non mon pc a peté un mois après que la garantie ne soit terminée (arnaque) et comme l'a bien fait remarqué sephyroth21, le système d'exploitation n'est pas garantie de toute facon. Je ne comprend pas qu'ils aient enlevé les CD d'installation, c'était quand même beaucoup plus simple, moi je n'ai jamais reussi à faire leur soi disante sauvegarde pour recuperer le systeme d'exploitation... J'irais voir dans les call box, il doit bien en avoir un qui a windows xp qui traine ... Je pensait qu'il était possible de graver xp en le telechargeant mais je suis nule en info donc vais pas me lancer dans des trucs aussi compliqués... Merci de votre aide
                1. pico.l Modérateur
                  Je pensait qu'il était possible de graver xp en le telechargeant


                  Ce n'est pas une bonne idée >>>https://www.commentcamarche.net/faq/19516-le-telechargement-de-windows-est-legal-si-on-possede-une-licence
                2. Lylou69003
                  Ah ouep pas bon... Mais en tout cas merci pour ton lien il est niquel et je crois que d'ici une vingtaine de minutes, j'aurais récuperer mon netbook !
              4. titeuf25400
                faux chaque cd posede sa clef
                1. sephyroth21
                  ???? ah bon ? c'est nouveau ça!!!!
                  cela fait maintenant environ....heu....8 ans que je suis dans l'info et j'ai toujour utilisé n'importe qu'elle cd source de windwos hp home pour réinstaller un xp home, ou un cd xp pro pour resinatller un xp pro....peux tu preciser ta remarque???
                2. cerelog
                  pas de soucis tant que la version installée est identique à la clée.
                  le seul souci est pour les pilotes à réinstaller et les logiciels acer mais ils sont sur le site support comme acer et il faut les prendre avec sa version biensur.
                3. sephyroth21
                  tout a fait ! c'est juste une question de version !! les licences ne sont plus affectés a l'utilisateur, mais a la machine, et sont independants des supports......