Office très lent au démarage

Résolu
sev_and Messages postés 14 Statut Membre -  
 Analogeek -
Bonjour à tous et à toutes, j'aurais besoin d'aide:
Voilà, depuis environs 2 semaines, l'ouverture de excel et word est très très lente. Que ce soit un document vierge ou un document existant. Dans les processus actifs, aucun ne prends trop de place, j'ai désinstallé, réinstallé, essayé office 2010, toujours pareil. J'ai désinstallé les dernières mises à jour, les derniers trucs installés... rien n'y fait! Alors, j'avoue, je plante! Est ce que quelqu'un pourrait m'aider? Merci

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7 réponses

Analogeek Messages postés 23 Statut Membre
 
Hi!
ça a commencé depuis quand? Installation d'un quelconque logiciel? Si oui, une restauration système a-t-elle été tentée?
Quels sont les processus actifs?
Quel est l'antivirus du système?
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sev_and Messages postés 14 Statut Membre
 
je ne me rappelle pas trop, mais d'après l'outil de restauration du système j'aurais installé :
- ANIO service et ANIWZSCS2 : je ne sais pas ce que s'est
Restauration impossible, ça n'a jamais marché sur mon ordi: processus actifs : comment te les faire parvenir?
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Analogeek Messages postés 23 Statut Membre
 
- ANIO service et ANIWZSCS2: à ma connaissance ces deux processus sont relatifs à l'installation de pilotes pour une clé Wi-fi. Vous confirmez? La lenteur est-elle consécutive à cela ?
- Pour voir les processus actifs: Clic droit sur barre des tâches > Gestionnaire des tâches > Onglet Processus. Pour voir ceux qui bouffent beaucoup de ressources système
- Quel antivirus installé? Et aussi antispyware et parefeu...
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sev_and Messages postés 14 Statut Membre
 
J'ai désinstallé le ANIO et ANIWZSCS2. Pour les processus je sais, ce que je ne sais pas c comment les afficher sur internet. Antivirus : avast, parefeu de windows
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sev_and Messages postés 14 Statut Membre
 
le rapport d'erreur quand j'essai de fermer excel quand il plante :
D:\DOCUME~1\SVERIN~1\LOCALS~1\Temp\WER042d.dir00\EXCEL.EXE.mdmp
D:\DOCUME~1\SVERIN~1\LOCALS~1\Temp\WER042d.dir00\appcompat.txt
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sev_and
 
autre chose que j'ai remarquñe : quand j'ouvre excel, dans le gestionnaire des tache, onglet programme excel est ouvert 2 fois, mais dans la barre des taches, et dans les processus, il n'y est qu'1 fois. Quelqu'un pour m'aider?
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sev_and Messages postés 14 Statut Membre
 
Bonjour, voilà c'est bon, j'ai trouvé : j'ai cherché, et bien cherché tous les fichiers normal.dot (x/m) et j'ai tout supprimé. Ils étaient difficiles à trouver car ils n'apparaissaient pas dans mes recherches. Et voilà tout remarche! super! Merci de votre aide Analoggek.
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Analogeek
 
Je vous en prie! ^_^
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