Deux ordis bloqués avec virus bloquant Helppp

proustinette Messages postés 2 Statut Membre -  
proustinette Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour à tous
j'ai un méga souci , nous avons deux ordis à la maison et tous les 2 viennent de prendre un virus en même temps à la même heure. Nous n'avons plus d'anti virus il ne marche plus (macaffee)nous ne sommes plus en résolution Windows XP et plus d'internet non plus. Tous les comptes de notre société sont sur ces ordis et nous ne savons que faire . j'ai vraiment besoin d'aide SVP J'ai essayé de mettre malwarebytes sur les ordis et il me disent qu'il manque un truc pour le faire fonctionner... et en plus je suis trop nulllllllle een informatique . là je vous parle d'un petit ASUS qui n'est pas vérollé lol Pouvez vous m'aider SVP ?

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1 réponse

lgecko Messages postés 6 Statut Membre
 
Bonjour,
Avez vous le cd d'installation?
Vous pouvez essayer de démarrer dessus et restaurer votre système dans un premier temps
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proustinette Messages postés 2 Statut Membre
 
oK j'essaye merci et je vous tiens au courant
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