Informatique

bonjours, voila j'ai un ordinateur dell portatif, depuis quelques jour il ne s'allume plus il me sort un message (l'operation 2 : 0X00005 et il reste comme sa !
ou alors il va s'aluimer jusqua le bureau mes il y a aucun simbolle ..... msn internet .... rien on peut rien faire,
mon encien ordinateur on pouver le restaurer en apuyan sur F10 et la je ses pas si je pet avec cette ordinateur , si quelqun peu m'aider merci !