Virus malware gen 32

Bonjour,
Depuis plusieurs jours, avast a détecté un virus nommé "Win32:Malware-gen" sur mon ordinateur. Depuis j'ai des fenêtres de publicité qui s'ouvrent toutes seules et j'ai remarqué que je ne peux plus accéder à la fonction 'restauration du système'...
J'ai essayé de le supprimer en installant malwarebytes et zone-alarm mais le problème perdure.
Je vous remercie par avance de votre aide car je n'y connais rien...

5 réponses

  1. Contributeur
    Bonjour,

    Je vais te guider pour vérifier cela,

    Pour commencer :

    ◊◊TéléchargeDDS de sUBs DDS de sUBs sur ton Bureau.

    L'outil ne nécessite pas d'installation.

    ♦ Lance-le en cliquant sur l'icône dds.scr
    ♦ Le scan ne doit pas dépasser trois minutes.
    ♦ Un premier rapport va s'ouvrir que tu enregistreras sous DDS.txt par défaut sur le bureau.
    ♦ Il te sera demandé si tu veux faire le scan optionnel.
    ♦ Accepte par Oui
    ♦ Un nouveau rapport s'ouvre que tu enregistres sous Attach.txt sur le bureau.
    ♦ Tu ne le fourniras que si nécessaire.
    ♦ Poste le rapport DDS.txt

    Ensuite

    ◊◊ Télécharge Hijackthis (de Trend Micro) sur ton Bureau.

    ♦ Double clique sur HJTInstall.exe pour lancer l'installation.
    ♦ Clique sur Install.
    ♦ Double clique sur le raccourci d'HijackThis qui vient d'être créé pour le lancer. (Clique droit -> lancer en tant qu'admin si sous Vista)
    ♦ Accepte la licence en cliquant sur Yes.
    ♦ Clique sur Do a system scan and save a logfile.
    ♦ Poste ici le rapport généré.

    Note : Le rapport se trouve également ici : C:\Program Files\Trend Micro\Hijackthis\Hijackthis.log

    Utiliser https://www.cjoint.com/ pour poster les rapports.
    Merci
    1. Contributeur
      Désolé par mauvaises manipulation de ma part j'ai fait sauté ton message.
      Mais j'ai eu le temps d'ouvrir tes liens :)

      Pour la suite

      ◊◊◊ Télécharge OTM (de Old_Timer) sur ton Bureau, ◊◊◊
      ♦ Double-clique sur OTM.exe pour lancer le programme,
      ♦ Copie la liste de fichiers ou de dossiers ci-dessous et colle-la dans la fenêtre du programme "Paste Instructions for Items to be Moved" :

      :processus
      explorer.exe
      
      :services
       mailKmd
      
      :Commands
      [emptytemp]
      [Reboot] 


      ♦ Clique sur MoveIt! pour lancer la suppression,
      ♦ Le résultat apparaîtra dans le cadre Results.
      ♦ Clique sur Exit pour fermer le programme.
      ♦ Poste le rapport qui est situé ici : C:\\\_OTM\MovedFiles
      ♦ Il te sera peut-être demandé de redémarrer ton PC. Dans ce cas, clique sur Yes.

      Ensuite

      ◊◊◊ Télécharge Ccleaner ◊◊◊

      ♦ Aide toi de ce tuto pour l'utiliser
      http://www.swl1f.net/viewtopic.php?f=14&t=69

      ◊◊◊ Télécharge Malwarebytes ◊◊◊

      Une aide pour l'installation
      http://www.swl1f.net/viewtopic.php?f=14&t=68

      ♦ Installe le
      ♦ Lance malwarebytes
      ♦ Coche "Exécuter un examen complet"
      ♦ Si tu es en présence d'une infection à la fin de l'examen clique sur "ok"
      ♦ Clique sur Supprimer la sélection
      ♦ Pour poster le rapport Clique sur l'onglet Rapports/Logs, sélectionne celui t'intéresse et clique sur Ouvrir
      ♦ Fait copier coller et poste le rapport

      Utiliser https://www.cjoint.com/ pour poster les rapports.
      Merci
      1. Contributeur
        Très bien, dit moi comment ce comporte ton PC,
        Pour avast il faut faire attention au faux positifs.
        Je t'invite à regarder ici