mon pc se fige !! Résolu/Fermé

Question

Bonjour, mon ami a un probleme avec son pc , il se fige lorsqu'il est sur internet et plus moyen de faire quoi que ce soit , obligé d'eteindre sauvagement, ce n'est que quand il est sur le net qu'il a ce probleme , pourriez-vous m'aider s'il vous plait ? merci beaucoup

Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 7.0

PsycoLuck · Answer

Est-il connecter apres un routeur sans fils ?

tito2655 · Answer

Tu peux nous en dire plus sur la config du PC ?

maitreya · Answer

il est connecté sur une livebox orange et pour la configuration du pc , je viens de regarder dans propriété systeme et il n'y a rien d'ecris désolé , je me suis trompé il se fige aussi lorsqu'il n'est pas sur le net .

PsycoLuck · Answer

Ca peut etre tout simplement un virus ou son ordi est trop plein esseyer de la defragmenter

maitreya · Answer

est-ce normale que je ne vois rien dans propriété systeme ?

maitreya · Answer

Je ne m'y connais pas tres bien mais je sais qu'une personne lui a rajouté de la memoire et a du modifier son systeme d'exploitation en passant de windows xp a windows 7 , il a 500 go de memoire elle il n'a rien dans so pc il est vide .

tito2655 · Answer

Lance un scan antivirus, SpyBot, et nettoie ton PC avec Ccleaner

maitreya · Answer

merci je vais essayer !

maitreya · Answer

Bonjour , je suis en train de scaner le pc mais j'ai du mal car il fige souvent et je crois meme que je ne vais pas y arriver

maitreya · Answer

en fait il fige meme sans que l'on y touche !

fxtaa · Answer

Salut,

fais "démarrer > exécuter " ou [touche windows] + r
tape "msconfig"
va dans l'onglet démarrage et désactives tout.
Redémarre et fais les scans cités plus haut.

maitreya · Answer

Bonjour , et merci pour votre aide , j'ai tout desactivé , et j'ai lancé le scan mais trois minutes apres le pc se fige .

maitreya · Answer

je pense a un probleme materiel , savez vous ou je puisse trouver le journal d'evenements dans windows 7 ?

maitreya · Answer

J'ai trouvé le journal d'evenements et la derniere erreur critique s'appel : Kernel-power ,je cherche des solutions ,si de votre coté vous  connaissez cette erreur et savez la resoudre , faites le moi savoir merci ........

maitreya · Answer

J'ai lancé un scan en mode sans echec et ca marche ???? pas de freeze ?????

maitreya · Answer

Cela veut-il dire que le probleme n'est pas materiel ??

maitreya · Answer

ou le contraire ? 
lol

maitreya · Answer

Problème résolu ça n'est plus moi qui m'occupe de réparer le Pc de mon ami ,  mon ami est pressé et il a confié son PC a quelqu'un de plus doué que moi en informatique et de plus rapide , enfin ça on verra lol , merci beaucoup pour votre aide .

Mon pc se fige !!

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