Ordi qui redemare

Bonjour a tous voici mon probleme;
je ne peut pas installer ma webcam car lorsque je met le cd d'installation ou lorsque je vais sur le site du fabriquant pour telecharger les driver ou pilote mon ordi redemare tous seul et ne telecharge pas...de meme si je veux telecharger des jeux ou certain programme il fait pareil!!!!
je suis sur Vista et mon antivirus est norton (que je ne peut pas suprimer car il me demande le cd d'installation pour ça et je ne le retrouve plus...)
Comment faire pour installer ma webcam?? Mrci a tous pour m'apprter de l'aide...