Probleme ligne telephone

Fermé
rouqui72 - 17 avril 2010 à 12:27
jdut Messages postés 354 Date d'inscription samedi 11 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2011 - 19 avril 2010 à 09:49
Bonjour SOS

Je fais appel aux techniciens telecom,j'ai fait refaire les combles de ma maison ,une fois terminé le technicien telecom est venu pour m'installer une 2 eme ligne ,or il ma dit que le ep etait cachée par le placo(origine du téléphone)donc impossible de creer une 2eme ligne ,donc je suis branchée sur la ligne existante .Or j'ai ecris à l'entrepreneur des combles qui me dit qu'il à bien fait un cablage de l'origine autour du grenier jusqu'a la trappe d'accès ou effectivement on voit le branchement.j'ai effectivement le téléphone mais sur la premiere ligne.Telecom me soutient que sur ce branchement il ne peut atteindre l'origine pour une 2eme ligne,l'entrepreneur me soutient que il a fait le necessaire avec le raccordement cablage jusqu'à la trappe d'accès.
QUI CROIRE ?COMMENT FAIRE POUR TROUVER UN AUTRE EXPERT POUR CONSTATER LA REALITE DES FAITS?
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1 réponse

jdut Messages postés 354 Date d'inscription samedi 11 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2011 55
17 avril 2010 à 14:04
Bonjour

on récapitule ... votre ligne est sur un poteau dans un boitier de dérivation .
la maison est cablée au départ pour recevoir une ligne avec théoriquement un cable six fils .....

donc vous avez un cable qui part du poteau et qui arrive sur votre maison en passant par les combles et qui est ensuite réparti en fonctions des pieces desservies ...

le poteau et le boitier de dérivation qui sont dessus sont sur le domaine public et théortiquement il me semble que votre entrepreneur ne peut intervenir dessus sans un technicien FT ?

Le technicien FT demande un deuxieme cable pour installer la 2eme ligne indépendante ?

Votre entreprneneur dit avoir cablé une deuxieme ligne dans votre maison qui arrive théoriquement au meme endroit que la 1ere ligne .... c'est pas au tech FT de rélaiser le cablage qui va de vos combles au boitier FT sur le poteau ???

en plus , vu qu'on utilise que deux fils sur les 6 existants ( à moins que vous soyez doté d'un standard téléphonique ou d'une install spécifique ) on pourrait même envisager de cabler les deux lignes en utilisant le même cable ( 2 fils pour une ligne donc 4 pour deux lignes .... y'a meme de la place pour une 3eme ligne )

ai je bien compris ou suis je totalement dans le faux ?

cdlt , Jérôme

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Merci vous avez bien résumé mon message d'une manière plus technique évidemment,si j'ai bien compris le cable qui arrive à la trappe est dotée de plusieurs fils ,donc si j'ai bien compris il était possible au Tech Telecom de me créer une 2ème ligne d'après ce cable ,l'entrepreneur qui a ramené le cable tout autour du grenier jusqu'à la trappe à donc fait son travail correctement;et il n'est pas nécessaire de casser le placo comme la suggéré le tech de télecom pour faire une deuxième ligne! ai je bien compris votre raisonnement?en tout cas merci pour votre réponse qui m'éclaire un peu mieux sur ce genre d'installation.
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jdut Messages postés 354 Date d'inscription samedi 11 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2011 55
17 avril 2010 à 18:24
oui vous avez bien compris .... maintenant je pense que le tech de FT a un cahier des charges bien précis ....

meme si un particulier peut se servir des fils inexploités du cable de la 1ere ligne , il n'est pas impossible que le tech de FT refuse de faire une telle installation car elle ne correspond sans doute pas aux normes en vigueur ....

et vu que FT a le monopole sur le cablage des lignes fixes , vous etes obligé de se conformer à ses prérogatives ....
désolé pour le placo


une petite question indiscrete : quel est pour vous l'interet de bénéficier d'une 2eme ligne ?
il y a un motif particulier sans etre indiscret ?

Jérôme
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jdut Messages postés 354 Date d'inscription samedi 11 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2011 55
19 avril 2010 à 09:49
bonjour

Je vous confirme l'info que je vous ai donné . J'ai discuté avec un électricien ce week end qui m'a confirmé avoir déja branché deux lignes sur le meme cable en utilisant les fils non exploités de la 1ere ligne .

Il n'a pas su me dire si c'était une technique autorisée par FT

je reste tjrs sur ma question de l'utilité d'une 2eme ligne pour un particulier .

cdlt , Jérôme
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