Bureau et barre de taches bloqués

LN_784 -  
 LN_784 -
Bonjour

Je vous appelle à l'aide car j'ai eu une infection avec VBS:malware-gen et toute une tripotée de win32:rootkit-gen qu'avast m'a mis en quarantaine.

Problème: depuis ma barre de taches déconne au démarrage. Et maintenant le bureau est devenu inaccessible.

Quand je démarre l'ordi, tout se met en route correctement puis je ne peux plus rien faire à part bouger le curser de la souris. Et même ctrl+alt+supp ne marche pas. Ca dure plus de 20 min et puis tout se débloque miraculeusement.

Je suppose qu'il y a un lien entre les deux mais que faire?
Merci d'avance

8 réponses

  1. fix200 Messages postés 3365 Statut Contributeur sécurité 158
     
    Salut;

    Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) et enregistre le sur ton Bureau.

    ▶ Double clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation et suis les instructions , n'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    ▶ Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau. (l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
    (Sous Vista/7: clic droit puis "exécuter en tant qu'administrateur")

    ▶ Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

    ⇒ Laisse l'outil travailler, il peut être assez long ...

    ▶ Une fois terminé , le rapport s'affiche : clique sur bouton "Disquette" pour sauvegarder le rapport obtenu .

    Enregistre bien ZHPDiag.txt de façon à le retrouver facilement ( sur le bureau par exemple ).

    Pour le transmettre ouvre ce lien

    * Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

    * Clique sur Ouvrir.

    * Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    * Un lien de cette forme est ajouté dans la page :

    hxxp://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    Copie ce lien dans ta réponse.
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  2. LN_784
     
    Merci de cette réponse rapide!!

    voilà le compte rendu de HZPDiag

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201004/cijM2gTM9j.txt
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  3. pcpspip Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
     
    je pense que c'est un virus programé pour demarrer avec le pc. voici ma reponse :
    laisse le se debloquer automatiquement comme tu l'as dit... puis dans la commande executer tape : msconfig ------> c'est le gestionnaire de demarrage de windows xp
    vas sur l'onglet demarrage et decoche les processus qui te semble douteux... tu peux meme les enlever presque tous vu que les processus systeme sont caché automatiquement. apres cela redamarre... si ca demarre normalement il ne te reste plus qu'a trouver un meilleur antivirus...
    Si interressé contacte moi jte donnerai un lien pour un bon A.V
    Bonne chance
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  4. LN_784
     
    Ce fut un peu long, mais après plusieurs essais, ça ne marche pas.
    J'ai décoché quasiment tout: il reste avast et le touch pad, c'est tout. Mais ça plante toujours.

    Mais il y a un mieux: j'ai récupéré le bureau! et toujours pas de barre de taches.
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    1. pcpspip Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
       
      peut tu ouvrir le gestionnaire des taches ? si c oui.. alor essai de redemarrer le processus explorer.exe ---> dabor tu l'arrete puis tu le relence via la commande executer en tapant explorer.exe
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    2. LN_784
       
      nop, impossible d'accéder au gestionnaire de taches. je ne peux essayer que quand l'ordi se sera débloqué.
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    3. LN_784
       
      J'ai essayé une fois que j'ai pu reprendre les commandes de l'ordi. Tout a disparu! j'avais plus que le gestionnaire de tache.
      mais j'ai pu redémarrer avec le bouton on/off de l'ordi. Et retour à la case départ.
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  6. LN_784
     
    Petite précision. Avec toutes les manips, j'ai remarqué que l'ordi me remettait systématiquement le processus ctfmon au démarrage (alors que je l'avais décoché) et je le retrouve aussi dans le gestionnaire de taches.
    Quid?
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  7. pcpspip Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
     
    oui c'est normal c'est un processus systeme, celui de la "POLICE" (les caractere et le style si tu vois).
    une fois que tout a disparu tu ne ferme pas le gestionnaire de tache, tu fais fichier---> nouvelle tache et tu tape explorer.exe
    normalement là la barre de tache reaparetra normalement...
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    1. LN_784
       
      Ok merci!

      J'ai essayé d'éteindre et de remettre en route explorer.exe, mais j'ai toujours le même problème.
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    2. pcpspip Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
       
      tu devrais changer d'antivirus alors.
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    3. LN_784
       
      Ok, je m'en doutais un peu...
      Quel anti virus tu me conseilles?
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    4. pcpspip Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
       
      tu devrais essayer le "ESET NOD32 Antivirus" simple discret et hyper efficace.
      Bonne chance
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    5. LN_784
       
      Merci! je vais essayer
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  8. eldruo
     
    bonjour, j'ai exactement le même problème, la barre et le gestionnaire des taches bloqués 15 minutes au démarrage avant que tout se débloque d'un coup et fonctionne jusqu'au prochain démarrage.

    ce problème à-t-il été résolu finalement ??
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  9. LN_784
     
    Re

    Et bien justement, je reviens sur le forum car ce n'est pas résolu.
    J'ai essayé de changer d'antivirus: eset nod32 puis kapersky. Ni l'un ni l'autre n'ont rien trouvé. Et j'ai toujours le blocage d'un quart d'heure au démarrage.

    Quelqu'un a une solution?
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    1. LN_784
       
      Help? please?
      Personne n'aurait une idée pour m'aider?

      Merci d'avance
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    2. pcpspip Messages postés 28 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
       
      pourquoi pas formater ..!
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    3. LN_784
       
      je pense que ça va se finir comme ça...
      Maintenant les mise à jour windows ne se font plus et internet explorer ne marche plus!
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