Comment installer avatare sur windows vista

bonjour
j'ai acheté le jeux de pc avatare sur pc wind.vista ,pour l'anni de mon fils ,trop décu ,malgré le code trouvé dans la boite ,il n'arrive pas à l'installer!!!!
alors faut il une connection internet???
merci de me donner une reponse.
maman desespérée.
suite à votre demande ,aprés avoir installé le jeux ,puis le code ,il me demande une connection internet...