A l'aide pc neuf et infectes

abotine Messages postés 104 Statut Membre -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

Voilà je travaille avec teamviwer sur le pc d'un amis qui est infectés par plusieurs virus : TROJAN.WIN32.AGENT.DEZX, DETECTES P2P-WORM.WIN32.Kapucen.b il utlise kapersky et je viens d'installer spybot search and destroy ainsi que CCleaner comme supprimer ses virus merci ordinateur acer sous vista

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1 réponse

jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, peux tu poster un rapport zhpdiag , merci

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

cliques sur télécharger "celui de droite"

Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé,fais un double cliques sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.

/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

Clique sur le Tournevis puis sur Tous pour cocher toutes les cases des options.

Décoches les cases O45 et O61.

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long.

Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :

http://www.cijoint.fr/index.php

Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien bleu de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.
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abotine Messages postés 104 Statut Membre 2
 
merci jacques mais je suis en ligne avec ce pc avec Teamviwer j'ai lancé un scan avec kapersky et spybot search and destroy je voudrais être sur que les virus ont disparus et surtout j'aimerais savoir comme il a été contaminé. Merci encore de ton aide
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, surtout ne fais pas plusieurs chose en même temps , car kaspersky ezt spybot en même tempspour planter le pc cela est pas mal !!quand tu auras fini avec cela tu fera zhpdiag , merci !!
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abotine Messages postés 104 Statut Membre 2
 
salut jacques.gache,
merci pour ton précieu conseil en faisant une analyse par spybot et une analyse avec une mise en quarantaine par kapersky l'ordi à l'air de fonctionner correctement.
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
ok mais si tu postais le zhpdiag on verrait si vraiment plus rien sur le pc ???
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abotine Messages postés 104 Statut Membre 2
 
je n'ai pas le pc j'ai travailler avec un logiciel team pour pouvoir faire les manipulations mais dès que je vois mon ami je t'envoi le zhpdiag promis merci encore
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