Comment desouscrire mon telephone

Bonjour,
J ai bloqué le clavier de mon téléphonne fixe CD 255 philps et jai égaré la notice.
sur l écran aparait le mot "desouscrire" je tape mon code pin et apré une recherche il aparai "aucune base" aparament le clavier serai bloqué , je n ai plus de tonalité et quant on m apel, l'interlocuteur entent que mon tél sonne mais chez moi il ne sonne pas; j aissé de souscrire dans le menu mais c est toujour la méme chose ( aucune base)