Probleme son sur msn

bonjour, jai acheter ub ordinateur portable et jai une web cam intergré mais lorsque je lance la web cam sur msn, mes interlocuteur ne mentendent pas, l'ordinateur me dit quil nya pas de pilote installé
serait il possible den reinstaler un merci de me dire ou aller

javais brancher un microfone a part, tout fonctionnait bien et du jiour au lendemain on ne mentendait plus je ne sais plus quoi faire merci