Probleme avec combofix

une aide me serait utile svp
j'ai fait a la lettre ce que l'on ma demander de faire pour suprimer mes virus sur mon pc et j'arrive a la derniere etape qui est d'utiliser combofix mais avan qu'il ce mette en route il me dit q'un antivirus est activé avec un antispyware sous le nom de norton internet security et je n'arive pas a l'arrété je ne ces pas ou ce trouve ce fichier
quelqu'un peut m'aider?