Kaspersky probleme mise a jour

polo-01 Messages postés 19 Statut Membre -  
polo-01 Messages postés 19 Statut Membre -
Bjr tout le monde ;
voila j'ai un problème de mise a jour dans kaspersky
je suis connecter a internet
j ai une licences pas encore expirai

mais pendant la mise a jour kaspersky ne reçoit rien il reste toujours a 0 pour cent .

merci de votre aide c est urgent

5 réponses

  1. gen-hackman
     
    salut :

    Télécharge OTL de OLDTimer

    enregistre le sur ton Bureau.

    ▶ Double clic ( pour vista / 7 => clic droit "executer en tant qu'administrateur") sur OTL.exe pour le lancer.

    ▶ Coche les 2 cases Lop et Purity

    ▶ Coche la case devant scan all users

    ▶ règle-le sur "60 Days"

    ▶ dans la moitié gauche , mets tout sur "all"

    ne modifie pas ceci :

    "files created whithin" et "files modified whithin"


    ▶Clic sur Run Scan.

    A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

    Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

    ▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

    Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

    ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

    ▶ Clique sur Ouvrir.

    ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    ▶ Copie ce lien dans ta réponse.

    ▶▶ Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.
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  2. polo-01 Messages postés 19 Statut Membre 3
     
    La dernière fois j'ai eu ce problème .
    mais j'ai pas fais tout cela .
    J'ai selement modifie quelque chose dans ma configuration et ca a marché
    Seulement que j'ai oublie .
    thx
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  3. pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 503
     
    Bonjour,

    As tu essayé une réinstallation de kaspserky?
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  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  5. polo-01 Messages postés 19 Statut Membre 3
     
    Non mais apparemment ca marche tout seul pcq en haut s'est ecrit
    " votre ordinateur est protégé "

    comment puis-je savoir que la mise a été faites .

    thx pour gen-hackman
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