Kaspersky probleme mise a jour

polo-01 Messages postés 19 Statut Membre -  
polo-01 Messages postés 19 Statut Membre -
Bjr tout le monde ;
voila j'ai un problème de mise a jour dans kaspersky
je suis connecter a internet
j ai une licences pas encore expirai


mais pendant la mise a jour kaspersky ne reçoit rien il reste toujours a 0 pour cent .


merci de votre aide c est urgent
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5 réponses

Utilisateur anonyme
 
salut :

Télécharge OTL de OLDTimer

enregistre le sur ton Bureau.

▶ Double clic ( pour vista / 7 => clic droit "executer en tant qu'administrateur") sur OTL.exe pour le lancer.

▶ Coche les 2 cases Lop et Purity

▶ Coche la case devant scan all users

▶ règle-le sur "60 Days"

▶ dans la moitié gauche , mets tout sur "all"

ne modifie pas ceci :

"files created whithin" et "files modified whithin"


▶Clic sur Run Scan.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

▶ Clique sur Ouvrir.

▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

▶ Copie ce lien dans ta réponse.

▶▶ Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.
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polo-01 Messages postés 19 Statut Membre 3
 
La dernière fois j'ai eu ce problème .
mais j'ai pas fais tout cela .
J'ai selement modifie quelque chose dans ma configuration et ca a marché
Seulement que j'ai oublie .
thx
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Utilisateur anonyme
 
alors je ne sais pas...
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pimprenelle27 Messages postés 22182 Statut Contributeur sécurité 2 502
 
Bonjour,

As tu essayé une réinstallation de kaspserky?
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polo-01 Messages postés 19 Statut Membre 3
 
Non mais apparemment ca marche tout seul pcq en haut s'est ecrit
" votre ordinateur est protégé "

comment puis-je savoir que la mise a été faites .

thx pour gen-hackman
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