Comment effectuer une commande sur koolsense.

Bonjour a tous les internautes, cela fait plusieurs jours que j'essaye de passer une commande auprès du site koolsense. Lorsque j'arrive à la 3ie étape , on m'envole sur le site de paypal, puis j'ai le droit a cette phrase " Ce destinataire n'est pas en mesure actuellement de recevoir de l'argent. " si quelqu'un pouvait m'expliquer ce qui va pas et essayer de m'aider a résoudre ce problème. Merci beaucoup !