Reconnaissance de graveur samsung ses084

bonjour, j'ai un HP pavilion, son lecteur graveur CD interne] est nase, j'ai donc acheté un SE-S084 qui marchait bien jusqu'à une mise à jour il y a 2 mois de je ne sais plus quoi, qui m'a mis le bazard dans nero que j'ai du désinstaller, et depuis mon ordinateur ne reconnait plus le graveur] samsung,impossible de le réinstaller, chez Samsung, il n'y a jamais personne pour me répondre ou on me fait faire des manip qui empirent les choses... help, je dois installer une nouvelle imprimante car la vieille est foutue et je ne peux pas lire le Cd d'installation....
merci d'avance
alba04