Bug sur mon portable

bonjour,
sur mon ordinateur portable
j'ai 2 soucis.
le 1er:
j'ai l'ordinateur qui plante,je ne sais pas pourquoi.voila ce qui se passe :au bout d'un moment je ne peux plus rien faire,j'ai juste la souris qui bouge mais ca sert a rien.donc dans ces cas la ,j'arrete l'ordi avec le bouton,je le remet en route et des fois j'ai une page bleu avec un texte(que je ne comprend pas) et il faut que je le redemmarre en mode sans echec.
j'ai l'impression que ca impire parceque maintenant lorsque j'ouvre 2 fenetre sur internet il plante.

le 2eme:
j'ai le clavier qui ne fonctionnait plus,je suis aller en acheter un,je le branche,je m'en sort a peu pres,je desinstale le pilote de mon clavier de portable ,je redemarre ca fonctionne mais j'ai les lettre qui ne correspondent plus,le M devient un +,le L un 3,le P un -,le O un 6 et dutre lettre .

donc voila je ne sais pas si je suis suffisement clair,merci pour votre aide.

ps:mon niveau en informatique est tres mauvais donc si vous pouvez etre tres simple et explicatif , ca m'aidera beaucoup,merci