Forfait NRJ Mobile Bloqué 2h

Question

Bonjour,
J'ai configuré mon nouveau portable Acer S100 avec le forfait BeLive de NRJ 2h (internet illimité inclus dedans c'est une nouvelle offre), pour aller sur internet. J'ai été sur internet même pas 5mn il me restais 21,11€. Je regarde mon crédit il me reste 2, 36€!!! Alors que Intenet est normalement inclus dans l'offre! Je ne sais plus quoi faire! Aidez moi SVP!
Merci.

Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6

zoulou33 · Answer

Bonjour
A mon avis c'est tout à fait normal. Et tant que tu auras du crédit cela sera en illimité. Illimité ne veut pas forcément dire gratuit. Vérifies bien ce que tu as fait sur le net car à mon avis tu n'as pas fait que surfer.

to7-70 · Answer

Bonjour,

Dans votre conso détaillé sur l'espace client internet, la navigation apparait sous "navigation wap/web" ou appel wap CSD??? si c'est la deuxième appellation c'est une erreur de configuration de votre téléphone sinon appellez le service client au 09 69 360 200

Cordialement

Forfait NRJ Mobile Bloqué 2h

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