remboursement de la caution decodeur tv

Question

bonjour   ayant changé d'operateur depuis octobre 09 j'ai restituer le matériel a l'agence de douai le 5 10 09 a ce jour je n'ai pas reçu le rembousement de ma cautiondu decodeur tv j'ai fait des réclamations par teléphone par couriers on me repond que le réglement de la caution a ete sur compte a la poste je signale que je n'ai pas de compe a la poste mon compte se trouve a la bnp de sin le noble compte sur lequel vous fesiez les prélévementsje pense que vous avezrembourser ma caution a quelq'un d'autre n' a t'il pas dans votre cervice quelq'un de competant pour solutionner ce probléme je suis le 03 27 88 57 42 merci

Rouumain · Answer

Bonjour, 

tu n'es pas sur un site de service clientèle d'Orange juste un site d'entraide communautaire totalement bénévole 

je te déconseille de laisser ton numéro de fixe comme cela si tu ne peux plus le modifier fait une demande à un modérateur 

pour ton problème avec Orange, le plus simple serait de leur faire un courrier à leur service de réclamtion en envoyant la photocopie du bon de retour qui t'as été donné en agence lorsques tu as rammener le décodeur TV  

envois tout cela à cette adresse 

Service National Consommateurs 
Orange France Télécom  
(préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile) 
33734 BORDEAUX Cedex 9

Remboursement de la caution decodeur tv

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