probleme installation Windows 7 Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

* je viens de recevoir une bonne machine de chez Grosbill pour traitementvideoHD... et sans OS
* j'ai acheté le DVD W7 et j'ai lancé 3 fois l'installation sans succès ! 
* ce qui devrait être facile ne l'est pas...
* l'ordi reboute bien à la fin du processus mais l'écran reste noir juste avant l'étape d'entrée du nom utilisateur etc...je vois que le DD s'amuse mais rien ne se passe

une explication ?

merci d'avance

untenshu · Answer

Bonjour, 
essaie de jeter un oeil sur ce site , il devrait te dépanner
http://www.vista-xp.fr/forum/topic3610.html

baliste · Answer

Bonjour et merci,

oui je connais et tout se déroule bien sauf au-delà de l'étape 10 !!

c'est plutôt un pb de machine (je pense)

untenshu · Answer

Bonjour, 
profites qu'il soit sous garantie pour le réexpédier

baliste · Answer

voici ce que je pense de Grosbill à ce jour : = mi-figue-mi raisin !

* le service SAV est vraiment nul ! l'opératrice ne connait ni la langue française et encore moins l'informatique ! (plateforme sans doute au maghreb) ; elle lit mal les fiches réponses préparées ! bref
on pourrait quand même avoir un technicien en ligne qui pourrait filtrer les demandes et orienter le client

* finalement j'ai fais faire un diagnostic chez  une boutique informatique pour savoir quelle était le niveau de la panne...

* le Bios devait être réactualisé...normal la machine fabriquée en Chine (c'est noté sur le carton) peut rester plusieurs mois en stock sans doute
* mais aussi la prise fire wire n'était pas branchée !!

donc pour pas grand chose j'ai failli retourner la machine à Grosbalourd et connaitre les ennuis signalés sur d'autres forum !

donc si achat dans cette boite mieux vaut faire cette démarche pour mettre au point la machine !
De toute façon ce qui compte pour eux (comme sur d'autres sites) c'est vendre...après on se heurte à un mur "virtuel"

Probleme installation Windows 7

4 réponses