Probleme installation Windows 7

Résolu
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Bonjour,

* je viens de recevoir une bonne machine de chez Grosbill pour traitementvideoHD... et sans OS
* j'ai acheté le DVD W7 et j'ai lancé 3 fois l'installation sans succès !
* ce qui devrait être facile ne l'est pas...
* l'ordi reboute bien à la fin du processus mais l'écran reste noir juste avant l'étape d'entrée du nom utilisateur etc...je vois que le DD s'amuse mais rien ne se passe

une explication ?

merci d'avance

4 réponses

  1. untenshu
     
    Bonjour,
    essaie de jeter un oeil sur ce site , il devrait te dépanner
    http://www.vista-xp.fr/forum/topic3610.html
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  2. baliste
     
    Bonjour et merci,

    oui je connais et tout se déroule bien sauf au-delà de l'étape 10 !!

    c'est plutôt un pb de machine (je pense)
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  3. untenshu
     
    Bonjour,
    profites qu'il soit sous garantie pour le réexpédier
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  4. baliste Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    voici ce que je pense de Grosbill à ce jour : = mi-figue-mi raisin !

    * le service SAV est vraiment nul ! l'opératrice ne connait ni la langue française et encore moins l'informatique ! (plateforme sans doute au maghreb) ; elle lit mal les fiches réponses préparées ! bref
    on pourrait quand même avoir un technicien en ligne qui pourrait filtrer les demandes et orienter le client

    * finalement j'ai fais faire un diagnostic chez une boutique informatique pour savoir quelle était le niveau de la panne...

    * le Bios devait être réactualisé...normal la machine fabriquée en Chine (c'est noté sur le carton) peut rester plusieurs mois en stock sans doute
    * mais aussi la prise fire wire n'était pas branchée !!

    donc pour pas grand chose j'ai failli retourner la machine à Grosbalourd et connaitre les ennuis signalés sur d'autres forum !

    donc si achat dans cette boite mieux vaut faire cette démarche pour mettre au point la machine !
    De toute façon ce qui compte pour eux (comme sur d'autres sites) c'est vendre...après on se heurte à un mur "virtuel"
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