Probleme video avec mon mp5

bonjour j'ai un probleme avec mon mp5 je ne peut pas lire des video je les telecharge et après je les convertit au format 3gp mais quand je veut la lire avec mon mp5 sa me met le dossier exceptionnel, jouent svp l'autre je ne comprent pas se que cela veut dire et donc je ne comprant pas le probleme pour tout le reste sa marche je peut lire des musique les foto le micro mes pour les video importer de mon ordinateur cela ne marche pas mon mp5 est un pmp multimedia player je les gagner a la foire de troyes donc je ne sait pas si c'est de la bonne qualité je n'est pas nonplus de notisse j'espere que vous pourer m'aider merci d'avance j'ai besoin d'aide