Problème avec le scanner d'une HP tout en un

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malatestagaribaldi Messages postés 3 Date d'inscription mardi 16 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2010 - 16 mars 2010 à 20:18
gbinforme Messages postés 14946 Date d'inscription lundi 18 octobre 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 24 juin 2020 - 16 mars 2010 à 22:27
Bonjour,

Mon Imac et son OS 10.4 ne reconnaît pas le scanner de l'imprimante HP 4580 que je viens d'acheter. Savez vous pourquoi, pourriez vous m'aider?

Merci d'avance
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3 réponses

gbinforme Messages postés 14946 Date d'inscription lundi 18 octobre 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 24 juin 2020 4 709
16 mars 2010 à 21:43
bonjour

Envoi un courriel à HP ils assurent le SAV : http://www.hp.com/cposupport/fr
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malatestagaribaldi Messages postés 3 Date d'inscription mardi 16 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2010
16 mars 2010 à 22:21
Je vais tenter le coup mais je désespère un petit peu après les avoir eu au téléphone une bonne partie de cette matinée.

Merci de votre réponse gbinforme
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gbinforme Messages postés 14946 Date d'inscription lundi 18 octobre 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 24 juin 2020 4 709
16 mars 2010 à 22:27
bonjour

En fait c'est le logiciel de gestion de ces matériels HP qui n'est pas très stable et cause ce genre de soucis.

Même sous PC, les paramètres ne fonctionnent plus au bout d'un certain temps et il faut repartir à zéro.
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