Je ne parviens pas à écrire sur virus/securit

Bonjour, je viens d'écrire ce message et cela fait plusieurs fois que mon message ne s'écrit pas .Tout le reste marche sauf Virus/sécurité et je ne sais si je suis dans le bon forum: mon portable est bloqué au moment d'entrée le code d'accès après avoir enlever l'anti-virus présent lors de l'achat
je voudrais avoir de l'aide pour réparer cette erreur de ne pas avoir fait un cd de sauvegarde. merci