Compatibilité Windows 7 64 bits et imprimante Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je dispose d'une imprimante HP 3550 qui fonctionnait sous XP. J'ai changé d'ordinateur équipé de Windows 7  64 bits
J'ai installé mon imprimante et effectuer un test d'imprimante tout est OK.
Lorsque j'imprime une page dans Word pas de problème.
Mais dès que j'essaie d'imprimer une page Web ou un e-mail , je ne peux plus imprimer et aucun message d'erreur .En vérifiant les paramètres de l'imprimante ,on me signale 0 dossier dans la file et si recommence à imprimer sous Word cela fonctionne à nouveau

Avez-vous une solution???

Merci par avance

spe2d · Accepted Answer

Bonsoir,
Cela ne viendrait pas de ton navigateur plutôt ? As-tu essayé avec un autre que Internet explorer ? Comme Mozilla Firefox par exemple ?

Ludo83 · Answer

Bonjour,

Je tiens à te remercier, car depuis que j'ai installé Mozilla firefox. Tout fonctionne correctement.

Je précise que j'ai consulté un point de dépannage informatique à ce sujet et il ne comprenait pas  mon problème et ne pouvait donc rien faire pour moi??? (peut-être que de vendre des pièces détachées...)

Je te remercie une nouvelle fois et longue vie à ce site.

Ludo

spe2d · Answer

Avec plaisir. ;)

jacques · Answer

je veux le code de windows 7 32 bits

Compatibilité Windows 7 64 bits et imprimante

4 réponses

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