Problème installation Médiéval 2 total war.

Bonjour,
J'ai un gros problème ... Voilà, j'ai acheté le jeu -medieval-total-war-gold-edition Médiéval total war : Gold édition et je n'arrive pas à l'installer .
En effet, ils me demandent la clé d'activation et donc moi je l'entre mais ça ne marche pas et je ne peux pas appuyer sur Next ! Comment faire ?! Svp aidez moi, j'espère que je n'ai pas acheté ce jeu pour rien ...